Merci pour votre rapide intervention. J'ai bien retrouvé mes clés d'activation et le bandeau rouge de la V10 plus.   best Regards.  

Pas mieux en manuel, mon compte utilisateur est bien ''Administrateur''   (hier j'ai reçu le code MPEG4/divx et aucun probleme pour l'activer).

Hello, je viens de verifier de nouveau, mais l'adresse enregistrée est bien la bonne. Par ailleurs et pour confirmer, je reçois bien les clés d'activation de PINACLE.  

Bonsoir, suite à la réinstallation complete de mon PC (XP Edition familiale SP3 ), j'ai voulu upgrader mon STUDIO v10 en studio Plus v10. Bien entendu cet upgrade s'effectue en 2 phases avec les codes de déverrouillage Studio v10 to Studio Plus v10 puis StudioPlus. Mais peu importe les multiples reboots, ces codes n'etaient pas ...