Bonjour,

J’ai acheté l’année dernière studio 23 plus et dazzle pour studio pour copier quelques cassettes VHS secam. J’ai un  PC avec Windows 10.

Dès la première utilisation après une première image en couleur celle-ci devient noir et blanc.

J’ai contacté l’assistance  qui m’a transmis un lien pour changer quelques .dll en vain, les réponses suivantes « un correctif est en cours …. » .

J’ai de mon côté changé : le magnétoscope, les différents câbles,  essayé avec un autre PC  … en naviguant sur le forum je viens de constater qu’il y a ce type de problème avec studio 24.

Je suis désespéré … et prêt à passer par un prestataire pour copier ces cassettes. Pensez-vous qu’il y aura un jour une solution à ce problème s’il s’agit d’un Bug ou bien existe-t-il une solution ?

Avec mes remerciement pour votre aide (matérielle ou psychologique ... )

Bernard

Bonjour et bienvenue 

Es-tu sur de la bonne conservation de tes K7? Le soucis ne vient peut-être pas du logiciel. 

Peux-tu les lire sur un téléviseur sans soucis? 

Bernard2:

 en naviguant sur le forum je viens de constater qu’il y a ce type de problème avec studio 24.

Ah bon, où ça ?

Bonjour,

 Merci pour la réactivité 

Les cassettes fonctionnent normalement sur le téléviseur.
En ce qui concerne l'éventuel bug il s'agit de la réponse 808103 par Saby le 24/11/2020.

Bernard2

As-tu essayer de télécharger Dazzle à partir de ce lien ?

Logiciel de montage vidéo | Pinnacle Studio (pinnaclesys.com) 

Il faut désinstaller Dazzle puis réinstaller à partir de ce lien.

J'ai personnellement Dazzle et je l'ai fait acheter aussi à un ami, et cela fonctionne nickel. 

Il faut également dans la mesure du possible brancher Dazzle sur un USB2.

Et puis il faut peut-être regarder les réglages!