Hallo,

Ik gebruik al jaren met plezier en succes Pinnacle Studio (vorige versies) en ben ca 1,5 maand geleden overgegaan op Studio 21. Sinds de installatie (heb het met de hulp van de Corel helpdesk al 2x overgedaan) heb ik problemen om dit programma stabiel te krijgen. Ik gebruik W7 en dus (nog) geen W10. Mij PC voldoet aan de systeemvereisten. De problemen zijn dat ik (soms) een storende piep in mijn geluid heb en iets vaker een appcrash. Dit gebeurt het meest bij het aanklikken van de knop 'importeren' (dan staat hij altijd op schijf T te zoeken maar die heb ik volgens mij niet), maar ook tijdens exporteren, tijdens het openen van bestanden in de importer of tijdens het bewerken (in volgorde van frekwentie). De helpdesk van Corel adviseert voor de 3e keer installeren en daar heb ik niet veel vertrouwen meer in. Heeft hier iemand een suggestie? Het moet toch lukken om Studio 21 100% stabiel te krijgen? Alle voorgaande versies waren op mijn PC wel stabiel..

vr. groet,

Peter 

Probleemhandtekening crash 7-3-2018 20:45 uur na aanklikken ‘importeren’:

  Gebeurtenisnaam van probleem:     CLR20r3

  Probleemhandtekening 01:              NGStudio.exe

  Probleemhandtekening 02:              21.2.1.176

  Probleemhandtekening 03:              5a3a498f

  Probleemhandtekening 04:              X_ImportComponents

  Probleemhandtekening 05:              21.2.1.176

  Probleemhandtekening 06:              5a3a4981

  Probleemhandtekening 07:              925

  Probleemhandtekening 08:              0

  Probleemhandtekening 09:              System.NullReferenceException

  Versie van besturingssysteem:          6.1.7601.2.1.0.256.1

  Landinstelling-id:                               1043

  Aanvullende informatie 1:                 1094

  Aanvullende informatie 2:                 10949101d793d8c5944ee2a9d49ed014

  Aanvullende informatie 3:                 24b4

  Aanvullende informatie 4:               24b405f10f4e6688052f14c0ee2245b0 

Kleine aanvulling: het programma crasht soms ook na het aanklikken van het kruisje rechtsbovenin (afsluiten) 

Nog een aanvulling:

Hier zijn mijn instellingen in het controlepaneel (tabblad exporteren en voorbeeld). Zijn deze wel correct?

Kwaliteit: uitgebalanceerd

Optimalisatiedrempel: 100 agressief

renderen tijdens afspelen automatisch

geen codecs van derden

hardwareversnelling: Intel

Mijn systeem: Intel i5 CPU 2.67 Ghz

Total Memory	16384MB
Total Hard Drive	2.96TB

 

 

Hoi Peter,

Uitermate vervelend dat Studio 21 jou zo in de steek laat.

Ik heb eens bij mijn instellingen gekeken en zie dat Hardwareversnelling op GEEN staat. Misschien het proberen waard? 

Ha Davilex 

Dank voor je advies. Echter, ik heb - omdat ik steeds crashes in Studio en zelfs 'freezes' bleef houden in Windows (7) heb ik eens een chkdsk gedaan op mijn C-schijf. Daarna Studio weer opgestart en nu staat de hardwareversnelling opeen op 'Cuda'. Ik heb zowel Studio als Windows inmiddels getest en tot nu toe geen storingen meer, afkloppen...

gr

Peter 

  

Gaf CheckDisk dan aan dat er het een en ander mis was?

Ik geloof het wel dus dat gaf hoop.. Echter, ik heb een paar weken geleden na een zwart windows opstartscherm mijn c-schijf hersteld naar een image van febr j.l. en studio daarna geupdated dus heb nu een compleet andere situatie.

Het probleem van de studio appcrash is nu alleen nog maar bij exporteren van een bepaald project. Hardwareversnelling op GEEN zetten, lost helaas niks op; de crash blijft in 99% van de gevallen, bij dat ene (grote) project :-( Ben nog aan het testen of het ook bij andere projecten voorkomt; hoop het niet..

Ik heb ook geprobeerd de opslaglocaties over verschillende schijven te verdelen, stond als suggestie ergens op internet. Render en herstel staan nu op C (systeemschijf); menus, titels en sjablonen op E en Multicam-, film- en schijfprojecten op D, maar dit gaf helaas geen verbetering.

Aanvulling de app crash die ik nu nog heb:

 

NGstudio werkt niet meer 

Probleemhandtekening:

  Gebeurtenisnaam van probleem: APPCRASH

  Naam van de toepassing: NGStudio.exe

  Versie van toepassing: 21.5.0.274

  Tijdstempel van toepassing: 5ad4995c

  Naam van foutmodule: PCLEMPEGBox.ax

  Versie van foutmodule: 5.0.913.20544

  Tijdstempel van foutmodule: 5a6b162e

  Uitzonderingscode: c0000005

  Uitzonderingsmarge: 0000000000090f56

  Versie van besturingssysteem: 6.1.7601.2.1.0.256.1

  Landinstelling-id: 1043

  Aanvullende informatie 1: 43d1

  Aanvullende informatie 2: 43d1cb1388ec532d6f2bc3ae95d4754a

  Aanvullende informatie 3: 1d04

  Aanvullende informatie 4: 1d04e8e4eacbdb559b52aa6467905980

Lees de onlineprivacyverklaring:

  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0413

Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:

  C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt

PS

Wat mij opvalt, is dat Norton heel vaak tijdens het exporteren met een volledige systeemscan begint. Gaan Norton Security en Pinnacle Studio 21 ultimate wel goed samen? Echter uitzetten van de virusbeveiliging hielp ook niks.. 

Hallo, bij mij geen problemen met Norton Securety en PS21 ultimate

Dank voor het antwoord!

Nog een vraagje: ik heb CCleaner v5.38.6357 (64-bit) op mijn PC staan. Zou dat de boosdoener kunnen zijn?

Dank voor het antwoord.

Ik heb CCleaner v5 op mijn PC staan. Zou dat de boosdoener kunnen zijn?