Hallo,
mein Name ist Falk Kießling und ich schreibe hier im Auftrag von meinem Vater.
Er schildert folgendes Problem:
"Gestern installierte ich PS 21, da ich meine 3D Videos weiter bearbeiten möchte. Nach der Installation und dem Update Patch 21.0.1 sowie der Aktivierung der Blue Ray Funktion,
aktivierte ich den Watch Folder, um meine gespeicherten (von mir selbst aufgenommenen) Videos einzuordnen. Das lief auch ohne Fehlermeldung ab.
Danach wurden alle 2D Videos korrekt angezeigt. Mit Ausnahme von 2 (warum nur 2) waren alle 3D Videodateien (alle mts H 264 von Sony Camcorder) nicht zu
öffnen, waren rot und zeigten in der Timeline nur die Tonspur an. Dieses Problem hatte ich mit PS 18 und PS 19 nicht.
In den Einstellungen hatte ich die Benutzung von Codecs anderer Anbieter aktiviert. Wie kann ich das Problem lösen und wem ist dieses Problem bekannt?"
Gestern war er dann wohl noch im Media-Markt wo er ausgiebig mit einem Techniker sprach. Er kam recht schnell zu dem Schluss das es an einem fehlenden Codec von Win10 liegen sollte.
Er meinte dann entweder soll er warten bis Windows bzw. Corel ein entsprechendes Update bringt oder auf dem grad neu gekauften Rechner das Win8.1 installieren.
Könnt Ihr uns eventuell eine Tipp geben was man hier tun könnte?
Vielen Dank schon mal im Voraus.