Onlangs schafte ik mij de upgrade van Pinnacle Studio 17 Ultimate aan (downloadversie). Normaal krijg je na registratie van je Pinnacle product een email ter bevestiging.  Hierin zou dan een support code staan en de activeringscode voor de Sonicfire. Maar bij mijn registratie gaat er blijkbaar iets mis want ik krijg geen bevestigingsmail met die nodige activeringscode. Ik kan dan ook geen (gratis) hulp vragen bij mijn probleem want ik kreeg geen "support code"... Wanneer ik mijn Studio 17 open zie ik doodleuk staan:" u hebt uw product nog niet geregistreerd." Dus nog maar eens alles ingevuld en doorgestuurd. Maar alles blijft bij het oude. Steeds de melding: " u hebt u product nog niet geregistreerd".  Mijn Pinnacle Studio 17 werkt perfect maar ik mis nog die activeringscode voor de Sonicfire (die dus in die bevestigingsmail zou staan) om ook dit onderdeel aan de praat te krijgen.

Iemand een idee waarom die registratie niet geregistreerd wordt?

ik denk dat iets mis gegaan met downloaden.

ik kreeg geen support code,je moet een bevestiging mail krijgen.

Voor registratie naar deze site:

 http://corel.force.com/pinnacle?lang=nl

code voor Sonicifire krijg nu gratis bij de laatste patch17.5

 http://corel.force.com/pinnacle/articles/en_US/Master_Article/Pinnacle-Studio-17-Patch-Update-is-now-available

Ga naar deze site;

 www.findmyorder.com

 groetjes

casper01

 

Bedankt voor de reactie. Idd, de code van Sonicfire krijg je gratis maar die staat in de bevestigingsmail van je registratie en die heb ik niet gekregen.

Ondertussen ook proberen te registreren via "Corel website voor Pinnacle klanten", (de website die u vermeldt) maar hier komt ook geen reactie (bevestigingsemail) op.

Als ik Pinnacle Studio 17 open en ga kijken bij het vraagteken onder " product activeren en registreren" staat daar nog steeds dat ik niet geregistreerd ben. Wat staat daar bij jullie, geregistreerde gebruikers van PS17 ? Geeft het programma daar aan dat je geregistreerd bent?

Het kan zijn dat de mail niet aankomt, omdat het als spam wordt gezien. Heb je een spam map waarin je kunt kijken?

Hallo. Bij mij staat onder het vraagteken ook dat ik niet geregistreerd heb maar heb dat wel gedaan en de code ook ontvangen.

Groeten Dick

http://apps.pinnaclesys.com/cdb/register/getSerialNumbers.aspx

Op deze site krijg ik mijn code weer te zien. volgens mij moet dat bij jou ook zo zijn.

klopt ik zie alle serie nummers van Pinnacle.

gr

casper01 

Na contact met de Corel helpdesk (heeft wel een tijdje geduurd voor ze door hadden wat exact mijn probleem was) eindelijk de oplossing gekregen.

Ik moest na installatie van Pinnacle Studio 17 een serienr + de activatie key voor de sonicfire AANVRAGEN  op http://apps.pinnaclesys.com/getkey

Ze sturen die dan dan per email door.

Probleem opgelost. Bedankt aan de mensen die reageerden op mijn probleem.