Salve a tutti. Vi espongo il mio problema.

A causa di vari problemi ho dovuto far ripartire il mio pc con i dvd di ripristino. Ora va bene ma naturalmente il software pinnacle non c'è più e lo devo reinstallare. Sul sito della Pinnacle ho provato a ricercare l'ordine ma sono passati ormai più di 2 mesi da quando l'ho acquistato. Come devo fare per reinstallarlo?

Grazie a chi saprà darmi un aiuto!

Buongiorno, e benvenuto.

ma non hai provveduto a creare un DVD del download ?

 

 

Grazie per la risposta. No, onestamente non avrei mai pensato di dover reinstallare il software.

Vale sempre la pena di farlo...

leggi questa FAQ, trovi la risposta

 

 How download Studio, or re-download Studio. 

This article describes how to download Studio, or re-download Studio

 

 

Ciao!

Ho provato ad andare sul link che mi hai indicato. Ho inserito i miei dati ma nella sezione "i miei prodotti" non esce niente, allora ho inserito email e ultime cifre carta di credito con cui ho acquistato il software ed è uscita la fattura di acquisto ma nessun riferimento al download. Poi non so come mi era venuta fuori una pagina con i link di download ma quando ho cliccato su downloas mi è uscito scritto che è passato troppo tempo.

 Che casino!!!! Secondo te come posso fare? Non riesco neanche a capire a che indirizzo mail posso contattare il supporto.

Prova a contattare il supporto: 

http://www.corel.com/corel/pages/index.jsp?pgid=800034 

facci sapere 

 

 

Ho contattato il supporto via mail. Mi hanno detto che gli serve il numero di passaporto....ora io sto cercando fra tutte le mail, ho trovato di tutto, numero di serie, numero di ordine, numero seriale ma non trovo questo benedetto passaporto!!!!!

Devi richiederlo alla polizia di stato!

Apri studio e dal Menù GUIDA c'è IL MIO PASSAPORTO.

 

 

obi-one:

Ho contattato il supporto via mail. Mi hanno detto che gli serve il numero di passaporto....ora io sto cercando fra tutte le mail, ho trovato di tutto, numero di serie, numero di ordine, numero seriale ma non trovo questo benedetto passaporto!!!!!

manda loro tutti i dati in tuo possesso inerenti all'acquisto...

 

 

 

 

Buonasera obi-one,

Ho chiesto al supporto...

Manda un MP con tutta la documentazione in tuo possesso e numero d'ordine

all'indirizzo che ho provveduto a mandarti in MP.

Anche se da errore, non ti preoccupare, verrà inoltrata comunque.

 

Attendiamo feedback

 

 

 

Ciao Freefly, ti rispondo soltanto ora perchè nel frattempo (la sfiga informatica mi perseguita) mi si è pure rotto il pc e l'ho portato in assistenza. Ora sto aspettando di capire se ne devo comprare uno nuovo oppure se riusciranno a ripararmi il vecchio.

Tra l'altro ho provato a loggarmi qui sul forum ma non mi faceva entrare, ho richiesto una nuova password pensando di non ricordare la precedente ma non mi è mai arrivata la nuova, alla fine ho deciso di riloggarmi con nuovo nick. Se mi puoi rimandare il tuo mp ti sarei grato anche se devo comunque attendere notizie dall'assistenza tecnica del mio pc.

Grazie ancora.

obi-one77:

Ciao Freefly, ti rispondo soltanto ora perchè nel frattempo (la sfiga informatica mi perseguita) mi si è pure rotto il pc e l'ho portato in assistenza. Ora sto aspettando di capire se ne devo comprare uno nuovo oppure se riusciranno a ripararmi il vecchio.

Tra l'altro ho provato a loggarmi qui sul forum ma non mi faceva entrare, ho richiesto una nuova password pensando di non ricordare la precedente ma non mi è mai arrivata la nuova, alla fine ho deciso di riloggarmi con nuovo nick. Se mi puoi rimandare il tuo mp ti sarei grato anche se devo comunque attendere notizie dall'assistenza tecnica del mio pc.

Grazie ancora.

Ciao Obi-one,

provvedo a rimandarti MP....

 

Che la forza sia con te !

 

 

 

 

 

Ho anch'io lo stesso problema, potreste dirmi come posso fare?

Grazie mille! 

excaliburpa:

Ho anch'io lo stesso problema, potreste dirmi come posso fare?

Grazie mille! 

Buongiorno, e benvenuto sul Forum,

 

hai registrato il prodotto ?

 

 

 

Buon giorno a lei e grazie in anticipo per la Sua disponibilità.

Si il prodotto è registrto, ma l'ho acquistato un po' di mesi fa.

excaliburpa:

Buon giorno a lei e grazie in anticipo per la Sua disponibilità.

Si il prodotto è registrto, ma l'ho acquistato un po' di mesi fa.

Ottimo,

allora bisogna procedere in questo modo:

andare al sito ufficiale Pinnacle, ed effettuare il Log-in

 

a questo punto uscirà tutto lo storico, con i prodotti registrati....

 

 

Clicca su "Rimandami i miei numeri di serie via Email....

 

 

A questo punto riceverai una Email, con i codici seriali dei prodotti registrati

 

 

.... mandami in MP (Messaggi Privati)

Tutti i tuoi dati:

 

Nome cognome

Numero seriale

indirizzo Email personale (ATTENZIONE, lo stesso che hai utilizzato per registrare il tuo prodotto Pinnacle )

 

P.F. non postare i tuoi dati personali sul Forum 

 

 

MP, lo trovi QUI

 

 

Da un messaggio di errore, e teoricamente, il messaggio viene comunque inoltrato....anche se in questi giorni, sembrerebbe fare i capricci...

tu manda tutto, poi ti faccio sapere...

 

 

 

Ti ringrazio ma il problema è che non possiedo più il download del programma per effettuare una nuova installazione, dal momento che ho perso tutti i dati del mio pc. Il codice seriale lo possiedo ancora. Se lo richiedo mi mandato anche il link per scaricarlo?

Grazie ancora 

excaliburpa:

Ti ringrazio ma il problema è che non possiedo più il download del programma per effettuare una nuova installazione, dal momento che ho perso tutti i dati del mio pc. Il codice seriale lo possiedo ancora. Se lo richiedo mi mandato anche il link per scaricarlo?

Grazie ancora 

Per poter effettuare nuovamente il donwload, devi darmi i dati che ti ho chiesto, a questo punto inoltrero richiesta e postero un link (sempre in MP) dove ci sarà una data di "scadenza" entro la quale bisogna effettuare il downolad....

 

 

 

Visto che hai il seriale, è ancora piu' facile, inoltrami i dati richiesti in MP

attenzione, tengo a precisare che la cosa non è istantanea !!!!!!!!

Inoltro richiesta ufficiale a Pinnacle, e appena avro' risposta, postero' il tutto  ...