Bonjour

Je souhaite réinstaller studio 15 ultimate sur une nouvelle machine.

J'avais acquis le logiciel par téléchargement.
J'ai gravé tous les fichiers sur un DVD.
Pendant la nouvelle installation, j'ai des messages d'erreurs et impossible de continuer le setup...

Est-il possible de retélécharger ces fichiers ? Je n'ai trouvé aucun lien sur le site Pinnacle.

Merci

Salut,

Jette un coup d'oeil à cette news chez Déclic-Vidéo.

Sur le site Corel, j'arrive bien à me connecter, mais aucun des produits que j'ai pu enregistrer du temps de Pinnacle/Avid n'apparaît...

Les voici (épurés des enregistrements en double - le nombre paraît important, mais en fait, j'ai acheté des produits pour mon club info, d'où ce nombre...et encore, il manque la version 1 que je n'avais pas enregistrée)

Est-ce normal, Docteur ?

 De plus, aucune trace de Pinnacle Studio 16 sur le site Corel... mauvais signe ?

EDIT : cette liste vient du site Pinnacle, donc pas de transmission vers Corel...

Je viens encore de faire un essai, et toujours impossible de me connecter. Corel ne reconnaît pas mon adresse alors que j'ai toujours passé les commandes par ce même compte et que j'ai reçu le message de reprise des produits par Corel.  Hum, on peut s'interroger lorsqu'on voit sur leur site que Pinnacle Studio 16 n'apparaît même pas dans les produits !!!!   Je suis aussi surprise que JR78.

EDIT : en me connectant à  http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/fr/

avec mon LOG-IN j'ai retrouvé toutes mes commandes et enregistrements depuis Studio 10 . Cela n'a donc pas suivi de Pinnacle à Corel !

Et curieusement aussi, si je me connecte sur mon compte Avid, je ne retrouve que ma commande Pinnacle Studio 16 mais pas les précédentes !

Locqueklic, regarde par le lien ci-dessus, peut-être que tu auras plus de chance.

bonjour

merci pour ces indications mais pas moyen de récupérer les fichiers. On me renvoie d'un site à l'autre (pinnacle, avid, corel). Je peux télécharger certains contenus complémentaires mais je n'ai pas accès aux fichiers originaux de studio 15.

 De plus sur le site pinnacle je rentre des codes qui ne sont pas pris en compte (alors qu'ils marchent sur les autres adresses !!) et impossible de les vérifier car j'ai changé d'adresse mail entre temps.

Je vais essayer de réinstaller avec le dvd d'un copain en entrant mes propres codes. On verra.