Nach Einbau einer SSD und Installation von Windows 7 habe ich auch mein Studio 12 Ultimate installiert, sowie auf 12.1 gepacht.

Wenn ich nun eine Szene ins Storyboard ziehe popt ein Fenster auf mit folgendem Text:

"Un sicher zustellen, dass Studio 12 auch über die aktuellen Komponenten verfügt, müssen Sie nun die Funktion MPEG-4 Encoding/Decoding aktivieren. Die Aktivierung ist kostenfrei und kann schnell und problemlos durchgeführt werden."

Es sind zwi Möglichkeiten zur Auswahl. Drücke ich den Button "Jetzt aktivieren (Mit Hilfe Ihres Internet-Anschlusses)" klappt ein Fenster auf und kurz danach kommt die Meldung "This service is unavailable".

Das ganze läuft über PixieTool Web-Browser Version 5.5. Ich vermute, dass es wohl keine Webbasierte Unterstützung für dieses Produkt gibt.

Weiß jemand Rat?

 

Vielen Dank

 

Wenn die Version nach der Installation ordnungsgemäß registriert wurde (mit der gleichen eMail-Adresse wie bei der Erstregistrierung), würde ich es mal unter "Hilfe" => "Aktivierungscode erneuern " probieren.

Eventuell stehen aber auch noch nicht alle Funktionalitäten nach dem Umzug von AVID zu Corel zur Verfügung.

Ich fürchte für S12 ist der Support eingestellt und deshalb kommt dieses Problem als Folge.

Da müsste dir doch einer der Moderatoren weiterhelfen können !

ArmbrustS:

Da müsste dir doch einer der Moderatoren weiterhelfen können !

Ich mache mich mal schlau, melde mich, sobald ich was von den US-Kollegen gehört habe.

Snofru1:

ArmbrustS:

Da müsste dir doch einer der Moderatoren weiterhelfen können !

Ich mache mich mal schlau, melde mich, sobald ich was von den US-Kollegen gehört habe.

 

Schon mal im Voraus vielen Dank für Euer Engagement.

 

TKop:

"This service is unavailable".

Versuche es bitte nochmal. Gestern war der komplette Service scheinbar temporär offline.

Problem was also reported on Dutch forum yesterday .

Heute funktioniert es wieder.

plemmens:

Problem was also reported on Dutch forum yesterday .

Heute funktioniert es wieder.

Hallo Paul, schön dass du hier auch mal reinschaust  .

Hi Steffen

Ich kam hier durch Zufall vorbei.

Tschüss 

Hallo,

Pinnacle ist zwischenzeitlich an Corel vertickt worden und die alten Web-Adressen z.B. zum Aktivieren laufen ins Leere.

Ich habe ähnliches Problem, mein Studio Plus Version 12 ist zwar freigeschaltet, aber nun brauche ich erstmals bei der Umwandlung einer .mov-Datei in eine .avi-Datei die MPEG-4 Unterstützung, die ist zwar kostenlos, aber der Link aus der Software läuft ebenfalls ins Leere.

Ein Anruf bei der Corel-Hotline ergab den lapidaren Kommentar, die neueste Version käuflich zu erwerben - toller Vorschlag.

Bis dann mal

 

 

Stimmt auch heute ist Zugang unavailable.

 

Kann es sein, dass Corel als Rechtsnachfolger von Pinnacle hier keine Freischaltung mehr ducrhführt?

TKop:

Kann es sein, dass Corel als Rechtsnachfolger von Pinnacle hier keine Freischaltung mehr ducrhführt?

Ich denke mal, Pinnacle arbeitet jetzt auch technisch am Übergang von Avid nach Corel. Gestern war der Zugang verfügbar, heute ist er wieder nicht verfügbar. Es wird wohl noch ein Weilchen dauern, bis technisch alles gelöst ist.

Bitte etwas Geduld. Es wird so einiges von Avid nach Corel neu verlinkt. Das läuft seit einigen Tagen. Ich kann mir vorstellen, auch die Support-Sites sind davon betroffen.

@TKop

Hast Du es inzwischen noch einmal versucht, funktioniert es jetzt? Wenn nein, dann sende mir bitte per Persönlicher Nachricht Deine Passport-Nummer und die eMail-Adresse, mit der Du bei Pinnacle registriert bist. Ich gebe das dann an die Kollegen weiter, die einen neuen Aktivierungscode generieren.

TKop,

Du hast eine PN von mir.

Hallo,

 die Neuverlinkung von Pinnacle nach Corel scheint abgeschlossen zu sein. Konnte jedenfalls heute morgen meine MPEG-4-Registrierung über die Software erfolgreich aktivieren. 

Alles klar, danke für die Rückmeldung. Die US-Kollegen müssen dann ja auch nicht mehr aktiv werden, wenn es doch noch Probleme geben sollte, dann melde Dich nochmal.