Hallo an das Forum,

ich habe seit Jahren Pinnacle Studio zum schneiden und bearbeiten meiner Filme genutzt. Begann mit Version 8 und habe dann immer wieder Upgrades auf höhere Versionen durchgeführt. Aktuell Studio 14HD.

Leider ist durch technischen Defekt des Rechners alles weg, wie es sich gehört sind auch die ehemals als Download gekauften Upgrades und sonstiges alles weg, welche auf dem Rechner waren. Ich habe nur noch die Keys der Software. Alles an Software ist weg. Abgesehen von der ersten Version 8, welche ich ja auf CD noch habe. Wie ist es mir nun möglich ohne Neukauf die Software zu erhalten. Kann ich diese bei Pinnacle als Kunde wieder wo runterladen? Gibt es Ansprechpartner bei Pinnacle, welche einem Kunden in diesen Fällen helfen können?

Vielen Dank für mögliche Hilfe.

helfen kann ich nicht .........  aber ein herzlicher tip geben für die zukunft: wichtige daten immer extern auch noch sichern. oder kann man solche programm updates nicht auch extra ablegen?

Versuch's mal hier.

Ansonsten: Datensicherung ist unabdingbar!!!!   Sowas darf maximal nur einmal passieren !!!!

Für die Zukunft:
- Systemplatte regelmäßig als Image auf seperate (externe) Platte sichern - z.B. mit Acronis True Image
- Datenplatte regelmäßig auf seperate (externe) Platte sichern - z.B. mit Allway Sync

Log dich mal bei deinem Konto ein. Eventuell kannst du da noch alles was du gekauft hat wieder runterladen.

Moin Ingolf. toller Link  . Den habe ich noch nicht gekannt und wurde von mir in die Schublade "für Notfälle" gelegt.

IngolfZ:

Log dich mal bei deinem Konto ein. Eventuell kannst du da noch alles was du gekauft hat wieder runterladen.

Prima Tipp, Ingolf! Kannte ich auch nicht und habe es gleich abgespeichert. Erstaunlich, was man da nach Jahren noch alles findet. Aber man muss sich eben immer schön brav registrieren  !

Ihr braucht euch den Link nicht extra abzuspeichern.

Wenn ihr hier im Forum rechts oben auf Support klickt findet ihr rechts oben auf der Support Seite den Link zum Log-In

Wichtig ist nur, dass man die E-Mail Adresse mit der man das Produkt registriert hat noch kennt. Wenn man das Passwort vergessen oder nicht griffbereit hat, kann man es sich nochmals zuschicken lassen, wenn man die damalige E-Mail Adresse noch hat, denn da wird das Passwort hingeschickt.

Ich habe gerade gesehen, dass ich mein Studio 8 am 17.08.2003 um 12:25:46 registriert habe

ich war erst etwas später dabei :)

begonnen hab ich mit:

Digital Video Creator 120

(11/26/2004 12:17:06 AM) dann

Studio Version 9 SE

(12/17/2004 8:48:24 AM)

dann weiter ohne 12 und 15 zu 

Avid Studio 1.0/1.1 dies ist bei Avid registriert taucht also in der Liste nicht auf (daher kein Datum).

 interessant ist das schon... das man nach solanger Zeit den Software Hersteller wechselt immerhin bleibe ich beim gleiche Anfangsbuchstaben  :)

werner53:

(...)  interessant ist das schon... das man nach solanger Zeit den Software Hersteller wechselt immerhin bleibe ich beim gleiche Anfangsbuchstaben  :)

... sollte es das Ding vom alten Ado sein, viel Spaß beim nächsten Ärger. Mir bereits bekannt!

Hallo Ingolf,

das ist ein guter Tip.

Ich bin schon mehr als 10 Jahre dabei!!

Mit Studio 7 beginnt hier die Registrierung bei mir in 2001 und enthält alle Versionen..

Hoffentlich geht es noch ein paar Jahre weiter, damit das viele Lehrgeld sich mal auszahlt.

Gruss wittdax

JWolters:

werner53:

(...)  interessant ist das schon... das man nach solanger Zeit den Software Hersteller wechselt immerhin bleibe ich beim gleiche Anfangsbuchstaben  :)

... sollte es das Ding vom alten Ado sein, viel Spaß beim nächsten Ärger. Mir bereits bekannt!

 

ich hab noch keine Fehler festgestellt

ich weiß, dass man keine Äpfel mit Birnen vergleichen kann...  aber CS5.5 übererfüllt meine erwartungen. Ich hab mich immer davor gesträubt weil ich befürchtet hab das mein Notebook einfach zu schwach ist aber ich war angenehm überrascht, man kann zügig auf der Timeline arbeiten. Das was ich brauche funktioniert alles... tut es bei Avid 1.1 auch, außer vernünftig brennen aber die Benutzerfreundlichkeit ist einfach anders...