Bonjour,

Lors de l'install de l'update de studio 14 ultimate, j'ai à la base le 12+, il me demande le N° de série. Jusque là OK. Je prend ma facture où figure mon N° de série, le saisi dans les cases prévues à cet effet, et POF.... Le N° de série n'est pas valide...

Pourtant je vérifie sur ma commande de mon compte Pinnacle, ou figure ce fameux N° et c'est bien le bon. Que se passe t il ? Et que puis je faire ? Je suis allez voir voir sur le site de déclic vidéo, comme on me l'a conseillé, mais sans trouver mon bonheur...

Pour info, je suis sous Win7 - Proc I7 à 3,4Ghz - CG NVIDIA GT 440 1Go - 16Go de RAM DDR3 - 2DD 1T.

PS : J'avais déja fait l'install sur mon ancien PC de la version 12+ et de l'update Studio 14 ultimate,mais ce dernier est parti à la benne faute d'age avancé et de performance... Y aurait il un lien avec le problème de N° de série ?

D'avance merci à vous.

oui, Studio vérifie que tu as bien la 12+ avant d'installer l'update de la 14, si la 12+ est sur le PC, il continue sans cela habituellement il demande à voir soit le Cd de la 12+ soit son numéro de série. Ce n'est pas le N° de la 12+ qu'il demande d'abord ? je ne me rappelle plus si le N° de série sans le CD suffit

je suis comme toi czmax, je ne me souviens plus, et pourtant ce n'est pas faute de l'avoir fait plusieures fois.