Hallo,

ich habe eine Problem bei der  Installation von Pinnacle Studio 14 Ultimate Collection.
Ich habe ein Acer Notebook mit Microsoft Windows XP Professional Version 2002 Service Pack 3, Genuine Intel(R) CPU T2050 @ 1.60GHz, 798 MHz, 2,00 GB RAM.

Die Registrierung läuft soweit problemlos und auch die Installation beginnt einwandfrei. Doch nach einer Zeit öffnet sich die Eingabeaufforderung und schließt sich sofort wieder. Dann kommt ein Fenster mit dem Text: "Es liegt ein dieses Windows Installer-Paket betreffendes Problem vor. Ein Programm, das im Rahmen der Installation ausgeführt wurde, wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Wenden Sie sich an das Supportpersonal oder den Hersteller des Pakets. AKti..."

 Was soll ich tun? Was läuft falsch?

 Zusatzinformation: Wenn ich versuche automatische Updates von Microsoft zu installieren schlägt auch das fehl - allerdings ohne Hinweise auf einen Grund.

 Danke
jonnox 

Das könnte durch Virenscanner oder aber eher Firewalls entstehen.

Wenn Du eine Personal Firewall verwendest, sollte z.B. nicht zusätzlich die Windows Firewall laufen.
Aber auch die Einstellungen der Personal Firewall sind vielleicht zu restriktiv.

Vielleicht beides mal versuchsweise abschalten, aber dabei natürlich nicht groß im Internet herumsurfen...

Gruß,
Ruediger

Ich hab nach einer Formatierung noch keinen Virenscanner und keine Firewall neben der Windows-eigenen installiert.

Aber ich werde versuchen, ohne die Windows-Firewall zu installieren.

Danke
jonnox

edit: Es hat nicht funktioniert, Studio ohne Windows-Firewall zu installieren. Gleiche Fehlermeldung.

Installierst Du mittels einer Kennung ohne Administratorrechte?

Gruß,
Ruediger

Ich habe nur ein Benutzerkonto an diesem PC und dieses ist der Computeradministrator. 

Gruß
jonnox 

Die Windows XP - Installation auf deinem Rechner ist auch auf dem aktuellst möglichen Stand ?

Irgendetwas in dieser Richtung scheint, der Fehlermeldung nach, die Installation von Studio nachhaltig zu stören.

Es kann auch sein, dass Du eine veraltete Version des Windows Installers verwendest.
Starte mal msiexec (Start->Ausführen). Bei mir wird die Version Windows ® Installer. V 4.5.6001.22159 angezeigt.

Die aktuelle Version kann man z.B. hier laden.

Dann gibt es noch die Möglichkeit, beschädigte Installer-Konfigurationsdateien mit dem Windows Installer CleanUp Utility entfernen zu lassen.

Auch ein Aufräumen der Registry z.B. mit CCleaner könnte helfen...

Gruß,
Ruediger

Vielleicht gibt es aussagekräftige Einträge in der Ereignisanzeige?

Arbeitsplatz->Verwalten->Ereignisanzeige

Hier gibt es eine Batch-Datei WinUpdRestore.txt (Umbenennen in .BAT), welche die für Windows Update benötigten Dateien neu registriert. Das hat anscheinend schon einigen Leuten geholfen.

Wenn WindowsUpdate wieder möglich und durchgeführt ist, geht vielleicht auch die Studio-Installation wieder...

http://www.fotos-hochladen.net/ereignisanzeigefcs9754h.jpg

 Ich hoffe, dass das hilft.

 Gruß
jonnox 

Ein Kernstück der Studio14 Installation setzt auf Dotnet auf. Hast du hier das neueste Dotnet installiert ? Eigentlich installiert die S14-Installation diese aber ggf. auch automatisch...

Das neueste .net wurde am Anfang der Installation automatisch heruntergeladen und installiert.

Ich habe die Anweisungen im Blog befolgt. Aber ich scheitere beim sechsten Schritt. Was ist damit gemeint? Was muss ich tun?

http://blog.stefan-macke.com/2007/01/18/windows-updates-koennen-nicht-installiert-werden/

Danke
jonnox 

Du siehst zu den einzelnen Fehlern die Details, wenn Du den Eintrag doppelt anklickst.
Ganz detailliert ist alles dann in der Datei %windir%\Windowsupdate.log.

Gruß,
Ruediger

Der sechste Schritt wird automatisch durchgeführt, wenn Du die Datei
WinUpdRestore.txt in WinUpdRestore.BAT umbenennst und startest.

Ich weiß nicht genau, wie ich die Bat-Datei starten soll. Auf jeden Fall bin ich jetzt den manuellen Weg bis zum Ende gegangen und hatte keinen Erfolg. Die Updates lassen sich immer noch nicht installieren. Werden beim Ausschalten auch gar nicht mehr angezeigt. Auf http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=de wird mir empfohlen, das

Update für die Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1- und .NET Framework 3.5-Produktfamilie für die .NET-Versionen 2.0 bis 3.5 (KB951847) x86  herunterzuladen. Also liegt da wohl die Schwierigkeit für Pinnacle Studio. Aber leider funktioniert die Installation des :NET Framework Updates nicht. Ich weiß nicht, warum. Ich hab mir die WindowsUpdate.log mal angesehen, aber herzlich wenig verstanden. Ich kann die ganze Datei nicht einfügen, wie kann ich euch also zukommen lassen, was ihr bräuchtet um mir zu helfen? Danke jonnox

Ich kann zwar nichts versprechen, aber wenn Du willst, schau ich mir die WindowsUpdate.log mal an (P.S. Datei ist da).

Gruß,
Ruediger

In der Datei sehe ich, dass viele Updates gefunden werden, aber die Installation wird auf morgen früh, 2 Uhr vertagt.
Hast Du das evtl in den Einstellungen für WindowsUpdate so festgelegt (Systemsteuerung->Automatische Updates) ?

Gruß,
Ruediger

Der Update-Check war bei mir auf täglich 03:00 festgelegt.

Aber das ändert ja nichts daran, dass selbst die manuelle Installation von dem "Update für die Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1- und .NET Framework 3.5-Produktfamilie für die .NET-Versionen 2.0 bis 3.5 (KB951847) x86" fehlschlägt.

Danke
jonnox 

 edit: Der Fehlercode, der nach der misslungenen Installation von .NET Framework 3.5 angezeigt wird, ist "0x80070645".

Hab schon danach gesucht, aber wenig Erfolg gehabt.

Hast Du mal nachgeschaut, ob .NET 3.5 schon installiert ist (eventuell als Beta)?
Dafür in der Systemsteuerung->Software auch Updates anzeigen lassen.

Gruß,
Ruediger

Da steht zum einen Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 und darunter (nur wenn "Updates anzeigen" markiert ist) Hotfix for Microsoft :NET Framework 3.5 SP1 (KB953595)

Gruß
jonnox 

edit: Teilerfolg erzielt. Inzwischen konnte ich 44 der möglichen 47 Updates installieren. Updates, die ich noch nicht installieren konnte, sind: 

Update für .NET Framework 3.5 Service Pack 1 für .NET Framework Assistant 1.0 x86 (KB963707)

Update für die Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1- und .NET Framework 3.5-Produktfamilie für die .NET-Versionen 2.0 bis 3.5 (KB951847) x86

Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2, Sicherheitsupdate für Windows 2000, Windows Server 2003 und Windows XP (KB974417)

 

 

Prima!

Was hat denn (soweit) geholfen?

Gruß,
Ruediger

Wenn ich das mal wüsste. ;)

Jetzt muss ich nur noch die letzten Schritte schaffen.

Pinnacle Studio Installation auf jeden Fall immer noch nicht möglich. Es wird wohl tatsächlich am .NET Framework liegen.

Wie krieg ich die Installation der letzten 3 Updates bloß hin.

Gruß
jonnox 

Microsoft empfiehlt folgendes: http://support.microsoft.com/kb/923100.

Gruß,
Ruediger