Bonjour,

A l'achat , aucun problème, à la mise à jour aucun problème non plus, mais voilà qu'après 1 mois d'utilisation, toutes les leds restent bleues et bloquées à l'allumage du PVT.

J'ai réinstallé le firmware mais le problème reste le même : à savoir tout est bleue même quand je ne branche que l'alimentation : pas de clef usb , pas de cable video.

Normalement il devrais démarrer avec les 2 leds pour la qualité supérieur (par défaut) , mais là c'est la qualité 3, en bref toutes les leds sont bleues y compris pour le port svideo alors qu'il n'y a rien de branché.

 Je tente une régression des firmware, mais je penche plutôt pour un problème hardware électrique.

 .

Bonjour,

Les voyants doivent s'allumer pour une courte période de temps au début. Si les voyants restent comme ca même pour les câbles non connectés, il semble être plutôt un souci de connectique interne du boitier, qui, malheureusement, ne peut pas être résolu que par le revendeur ou en envoyant le produit en réparation.

Salutations!

Merci pour la réponse. C'est ce que je craignais. Etant à 6000 km de l'endroit où j'ai acheté le PVT. Je pense l'envoyer directement au service technique du constructeur.

J'imagine que le problème est peut être venu d'une surtension du réseau électrique.

cordialement.

Bonjour,

Oui, dans ce cas, il conviendrait d'envoyer le produit en réparation chez Pinnacle:

  Voici la procédure.

Salutations!

Bonjour, finalement j'ai envoyé en Allemagne le PVT pour être réparé/remplacé. Envoyé le 30/11/2009 , il m'est revenu le 16/12/2009 et ...

Il fonctionne .... Presque...

Au premier démarrage, l'enregistrement à la sortie magnétoscope du décodeur canalsat a très bien fonctionné, mais le signal a été perdu au bout de quelques minutes. Au redémarrage , impossible de retrouver le signal , les led sont éteintes. Sur la clef usb le fichier mp4 fonctionne. Je ne sais pas quel firmware est installé dans le PVT.

Je teste différente configuration.  Je vais passer par le signal qui va à la télé avec une multiprise péritel pour voir.

A+

 ajout: avec multiprise péritel , c'est le même problème: il a détecté 1 première fois le signal puis la led de la video se met à clignoter en rouge au bout de qques minutes et tout s'arrete.

Après , impossible de retrouver le signal (même audio), meme après un reset du pvt?? Je pense qu'en le débranchant plus longuement il va redétecter le signal qqs minutes.

Je pense que la dernière mise à jour bug (car le pvt envoyé est neuf)  . Je vais essayer une régression du firmware. Sinon c'est peut âtre un condensateur qui foire...

 ajout 2: j'ai installé le firmware  01.00.46.00, puis formaté ma clef usb avec un logiciel dédié en fat32 (envoyé par dane_elec pour des disques dur video) car celui de vista marche mal.

en sortie magnetoscope du decodeur canalsat, y a plus de prob, dommage j'ai investi dans une multiprise péritel pour rien.