Hallo,

folgendes Problem:

Ich habe mir vor 2 Jahren einen Komplett-Pc bei meinem Fachhändler des Vertrauens gekauft. In diesem Pc war eine Pinnacle-Tv-Karte, die 110i.

Nachdem mir der der Pc zu langsam wurde, kaufte ich mir einen neuen. Den alten habe ich verkauft. Als ich jetzt meine TV-Karte in meinen neuen PC einbauen wollte fiel mir auf, dass ich daüfür keine Software hatte. Nach langem überlegen ist mir aufgefallen das die Software auf meiner Windows CD ist. Da ich das Windows aber nicht auf meinem jetzigem PC installiert habe, habe ich auch keine Treiber für meine TV-Karte.

Dann bin ich auf die Idee gekommen mir einfach neue Treiber auf der Herstellerseite runterzuladen.

Was ich auch gemacht habe.

Allerdings muss man bei der Installation einen Code eingeben, der normalerweise auf der Treiber-CD steht. Da ich diese aber nicht habe kann ich ihn nicht eingeben.

Welche Möglichkeit habe ich jetzt, mit so einen Code zu besorgen? Oder muss ich mir eine neue TV-Karte kaufen?

mfg

Sebastian1990
 

Sebastian1990,

Hast Du damals Dein Produkt bei uns registriert?  Dann sollte sich Deine Seriennummer schnell finden lassen.

Ansonsten kannst Du Dich mit einem Kauf nachweis auch direkt an unseren Support wenden. Am Besten gleich per Mail mit dem Kauf nachweis im Anhang. 

Hallo,

nein ich habe das Produkt nicht registriert.

Auf der Platine der Karte ist allerdings ein Aufkleber mit einer Nummer, ist das die Seriennummer?

mfg

Sebastian1990
 

Nein, das ist die Hardware Seriennummer, gebraucht wird die Software Seriennummer. Die stand auf der Installation CD.

Du wirst doch sicherlich noch eine Rechnung von der Karte haben, wende Dich damit am besten direkt an den Support wie bereits erwähnt.