Bonjour,

 Je viens d'installer S12 et je ne parviens pas a installer les clefs fournies pour activer le Dolby2/Divx/H264 etc...

 L'erreur est toujours qu'il ne peut ouvrir le fichier Pixie !

 Que faire ?  S11 est toujour OK.

 Merci

Crenwick,

Quelques utilisateurs nous ont reporté un problème similaire et nous en recherchons la raison.

Quel OS utilisez-vous ? (XP, Vista 32, Vista 64)

Pourriez-vous essayer de régénérer vos clés directement à partir de Studio (menu Aide) ?

 Merci

J'ai vu dans votre signature que vous utilisiez Vista 32. Avez-vous désactivé les comptes d'utilisateurs (UAC) ? Si oui, pourriez-vous essayer de les réactiver et de vérifier si les clés sont alors valides ?

Merci

OK, j'ai trouvé une solution   J'ai démarré S12 en tant qu'administrateur et il a alors accepté toutes les clefs !

 Reste a voir maintenant pourquoi ???

 

 

 

 

 

 

bvregille:

Crenwick,

Quelques utilisateurs nous ont reporté un problème similaire et nous en recherchons la raison.

Quel OS utilisez-vous ? (XP, Vista 32, Vista 64)

Pourriez-vous essayer de régénérer vos clés directement à partir de Studio (menu Aide) ?

 Merci

 pour info : Bertrand, j'ai longtemps eu ce pb de "pixie tools", avec un message d'erreur.

je ne l'ai plus depuis un bon moment, et je crois, que finalement c'est depuis que j'ai désactivé l'UAC...je suis aussi sous vista...

A bas l'UAC qui ne crée que des problèmes !

Affirmatif !, tiens il faudra que je le réactive pour voir comment St 12 se comporte , mais sous 10 et 11 que des pbs avec l'UAC, merci du retour Crenwick.

Bonsoir à tous,

J'ai également eu un petit problème sous Vista avec Studio 12.

A la création de film, dès qu'on appuie sur "Créer fichier", Microsoft Windows envoie une fenêtre d'alarme "COM Surrogate a cessé de fonctionné. Windows recherche la cause. Puis annonce "Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible" Je clique sur le bouton "Fermer le programme".

Pour pallier ce problème, j'ai donc laissé en service la prévention de l'exécution des données (Prévention DEP) pour tous les programmes sauf pour COM Surrogate et maintenant Studio 12 ne déclenche plus l'arrêt de COM Surrogate... Trop de protection tue la protection !

Pour plus d'informations...voir ici.