Studio - Installation et Configuration (FR)

Re: Re:Problème de codes d'activation et de studio plus v10

francis57 — Mon, 30 Mar 2009 17:16:10 GMT

Le patron des clés c'est ~~St Pierre~~ Bertrand...

Re: Re:Problème de codes d'activation et de studio plus v10

PHILIPPE1 — Mon, 30 Mar 2009 16:57:28 GMT

Merci pour votre rapide intervention. J'ai bien retrouvé mes clés d'activation et le bandeau rouge de la V10 plus.

best Regards.

Re: Re:Problème de codes d'activation et de studio plus v10

bvregille — Sun, 29 Mar 2009 23:01:30 GMT

Philippe,

Le problème venait du fait que la clé d'activation Studio Plus a été achetée avec une ancienne adresse email (Infonie). Comme vous avez installé le logiciel avec une nouvelle adresse email, la clé na pas été transférée (il aurait fallu mettre à jour votre ancien enregistrement avec votre nouvelle adresse email au préalable).

J'ai fusionné vos compte. Essayez de regénérer vos clés à partir de Studio, vous devriez avoir en plus la clé Studio Plus.

Re:Problème de codes d'activation et de studio plus v10

PHILIPPE1 — Sun, 29 Mar 2009 21:22:10 GMT

Pas mieux en manuel, mon compte utilisateur est bien "Administrateur" (hier j'ai reçu le code MPEG4/divx et aucun probleme pour l'activer).

Re:Problème de codes d'activation et de studio plus v10

francis57 — Sun, 29 Mar 2009 21:13:24 GMT

Et si tu les rentres manuellement ? pas mieux ?

Ton contrôle des comptes d'utilisateur est il activé ou désactivé ?, si activé ouvrir Studio en mode administrateur

Re:Problème de codes d'activation et de studio plus v10

PHILIPPE1 — Sun, 29 Mar 2009 21:10:46 GMT

Hello,

je viens de verifier de nouveau, mais l'adresse enregistrée est bien la bonne. Par ailleurs et pour confirmer, je reçois bien les clés d'activation de PINACLE.

Re:Problème de codes d'activation et de studio plus v10

francis57 — Sun, 29 Mar 2009 20:31:18 GMT

Bonsoir et bienvenue,

Dans interface de Studio, Onglet Aide, régénérer les clés d'activations, tu dois être sur l'adresse internet enregistrée à l'achat de ces clés, sinon changer les paramètres.

Problème de codes d'activation et de studio plus v10

PHILIPPE1 — Sun, 29 Mar 2009 17:53:08 GMT

Bonsoir,

suite à la réinstallation complete de mon PC (XP Edition familiale SP3 ), j'ai voulu upgrader mon STUDIO v10 en studio Plus v10. Bien entendu cet upgrade s'effectue en 2 phases avec les codes de déverrouillage Studio v10 to Studio Plus v10 puis StudioPlus. Mais peu importe les multiples reboots, ces codes n'etaient pas reconnus, idem pour le code Dolby 2CH Encoding.

Aprés vérification de mes archives, je me suis apperçu que mon N° de passeport avait changé, pourquoi ? je n'en sais rien, mais qui peu me donner la procédure à suivre afin de profiter de nouveau de la version 10 PLUS et de mes anciennes clés d'activation ( le tout acheté, bien entendu) ?

Merci.