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Re: Studio 22 Rimappatura tempo

  •  08-10-2021, 8:16

    Re: Studio 22 Rimappatura tempo

    Ho ancora chiesto a Pinnacle la risposta al mio problema e mi hanno ancora scritto che è all'esame dei tecnici... dal mese di maggio. Nonostante la mia richiesta sia stata ancora una volta articolata e gentile, la risposta è stata laconica e quasi scortese.

    Sai se nel 25 hanno risolto il problema? Mi dispiace abbandonare il 22 perché ogni nuova edizione di Studio non fornisce un miglioramento ma una rivoluzione totale del modo di lavorare e questo è molto fastidioso, ci si abitua alla disposizione del monitor, si crea la biblioteca delle transizioni e molto altro, forse il problema riguarda solo me che di anni ne ho 80...

    Fammi sapere, ciao!

    Oggi ho risposto così all'ennesima risposta evasiva di Pinnacle:

    Sig. Costinel,
    mi scusi se la disturbo ancora. Mi date numeri di pratica e di ticket nei quali mi perdo. La mia pratica è ancora la PS-940 e ticket 663843?
    Cosa devo fare, a chi devo chiedere spiegazioni e cosa mi devo aspettare, è questo che vorrei sapere. C'è una soluzione o no? A chi devo scrivere?
    Il tecnico del dipartimento avanzato come posso contattarlo?
    Mi scusi ma ho tanto la sensazione di essere preso in giro, in realtà ci vorrebbe poco a darmi una risposta esauriente. Ho 80 anni, smanetto sui computer da decine di anni ma non ho mai avuto risposte evasive a un problema come in questo caso.
    La prego di chiarirmi la situazione.
    Grazie e cordiali saluti.

     

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