Ja, es muss etwas sehr elementares sein. Die Seriennummer wird ja formal direkt bei der Eingabe geprüft, ist nur ein Zeichen falsch, wird sie sofort zurück gewiesen. Die Seriennummer wurde vom "Support" bestätigt, aber auch geprüft??

Was das Installationsprogramm veranlasst, einen Fehler zu melden, bleibt unklar.  Der Vergleich der install-logs (Auszug angehängt) (p22 ok, pS24 fail) ist nicht erhellend, könnte nur der Programmierer des install-Progs was dazu sagen.