Hallo,

ohne weitere Hinweise, was da passiert,  kann man nichts sagen. Vielleicht findet sich ein Hinweis un der Windows-Ereignisanzeige: Rechte Maustaste auf Windows-Symbol unten links, im Startmenue dann Ereignisanzeige auswählen. Dann Rubrik Windows-Protokolle / Anwendung. Wenn da auch nichts steht, tja ...