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Re: AW: Pinnacle funktioniert nicht mehr - Neuinstallation erfolglos

  •  10-11-2012, 19:49

    Re: AW: Pinnacle funktioniert nicht mehr - Neuinstallation erfolglos

    Nun ein weiteres Update:

    Wir haben probiert HP Protect Tool zu deaktivieren, aber ohne erkennbares Ergebnis (vielleicht sind wir zu bloed?)...

    Trotz Revo Unstaller Pro (um möglichst alle verbliebenen Studio 15 Dateien zu entfernen), erkennt Pinnacle interessanterweise beim Neuinstallieren, dass das Programm schon mal auf dem Rechner lief und Namen und Mailadresse sind automatisch eingegeben.

    Heute Abend zeigte das Installationsprogramm an der Stelle „Status – Sicherungsdateien werden entfernt: Das Betriebssystem wurde nach Installation Ihrer Pinnacle Studio-Anwendung aktualisiert, wodurch einige oder sogar alle Programmfunktionen möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß arbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Software noch einmal zu installieren.“, obwohl die Software doch gerade erst installiert wurde. Man kann aber mit 'OK' bestätigen, das Programm geht dann auf fertigstellen und will noch zusätzliche Tools installieren, was man aber ablehnen kann und kommt dann zu 'fertigstellen'.

    Und jetzt passiert folgendes seit heute Abend: Es öffnet ein Fenster „Studio Upgrade: Herzlichen Glückwunsch! Ihre Studio HD-Version wurde erfolgreich auf Version ultimat Collection aktualisiert.“ 

    Das kann man nur mit 'OK' bestätigen. Startet man dann Pinnacle, öffnet wie immer die Meldung: „Benutzerkontensteuerung: Möchten Sie zulassen, dass durch das Programm Änderungen auf Ihrem Computer vorgenommen werden?“ 

    Bei Bestätigung mit 'OK' öffnet Pinnacle bis 100% und öffnet ein Fenster „Studio 15: Es wurde ein falsches Argument festgestellt“.

    Das Studio 15 Fenster öffnet ohne Anwendungen laden zu können.

    Legt man die Installations-DVD ein, kann man nicht mehr auf Studio 15 - Installieren, - reparieren, - deinstallieren gehen. Diese Anwendung lässt sich gar nicht öffnen.

    Haben alle Virenschutzprogramme, Firewall etc. abgeschaltet.

    Dachten es koennte eventuell an einem Windowsupdate liegen, was zu Kompatibilitaetsproblemen mit Pinnacle fuehrt, aber haben Heute Pinnacle Studio 15 auf 'nem Laptop installiert, wo ebenfalls Windows 7 mit seinen automatischen Updates laeuft.

     Sind nun ziemlich verzweifelt um ehrlich zu sein und wuerden uns ueber weitere Tips natuerlich ausgesprochen freuen! 


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