Hallo Hans, vielen Dank für den Link.Habe auch einen Zugang gefunden und mich eingeloggt.Muß nun aber feststellen, daß eine Verbindung zum Support über Chat nur in englischer Sprache zu bestimmten Zeiten stattfinden kann.Mein Englisch reicht zwar um ein bischen in der Welt rumzukommen aber nicht um genau definierte Probleme zu schildern. Schade, eigentlich benötige ich ja nur einen Ersatz für die Bonus DVD von S11, und die würde ich auch noch bezahlen wollen.Aber nun verliere ich doch langsam die Lust an diesem Hobby, denn ich habe eine ordentliche Summe investiert und mir viel Mühe gegeben alles ordentlich zu installieren und nun scheitert alles an einem defekten Datenträger. Ist das die Hilfe die von Avid einem langjährigen Kunden angeboten wird?