Bonjour,

J'ai regardé quelques postes sur le Dazzle mais je n'ai rien trouvé de similaire.

J'ai donc acheté DAZZLE RECORDER HD.

J'ai fait appel au service technique pour récupérer une version pour WINDOWS 10.

Celle-ci fonctionne donc et a permis d'installer les drivers pour DAZZLE.

Lorsque je souhaite visualiser une VHS via magnétoscope ou caméscope, j'ai l'image qui se dédouble, saccadée,.. , j'ai la même chose avec d'autres logiciels.

Au niveau de la configuration: WINDOWS 10 64BITS / 32GO DDR / SSD / RX580 8GO / AMD RYZEN 7 1700X.

Merci d'avance pour votre aide.

Julien

Salut et bienvenue sur ce forum.

Est-il possible que tu essaies le Dazzle sur un autre PC ?

Si tu as le même pb, c'est retour SAV.

Bonjour,

Je te remercie. J'ai essayé sur un autre PC avec une carte graphique moins récente et une installation fraîche de windows 10, même problème.

Sachant que j'ai reçu le produit fin Mai et que je viens tout juste de récupérer un magnétoscope et caméscope, j'espère qu'ils ne me poseront pas de problème.

L'équipe technique va me recontacter mais je n'ai pas trop d'espoir de leur côté.

Je te tiens au courant.

Bonne soirée.

Bonjour, ils me font tourner en rond en me faisant réinstaller direct x,.. j'ai refait une relance.

J'ai acheté via PINNACLE directement, sur la facture c'est COREL/PINNACLE/ROXIO ONLINE STORE.

Bien cordialement,

JP

J'ai eu une autre personne via le chat pour demander un retour et au bout de 30 jours l'appareil n'est plus garantie..c'est pas comme en France où c'est garantie 2 ans..
Je vais devoir repasser à la caisse alors.
Me conseilles-tu de repartir sur le même produit en espérant que cela marche ou connais-tu des solutions plus intéressantes sur le marché?

Attends. Ne rachète rien.

Je vais contacter Corel pour toi. Je te recontacterai.

Je viens de t'envoyer un message privé pour obtenir certaines infos.