Versuche verzweifelt die MPEG4 Encoder funktion zu aktvieren. Doch der Sever kann keine Verbinung herstellen, siehe Bilder

 

http://www.myimg.de/?img=ScreenShot100914at08d9ff6.png

http://www.myimg.de/?img=ScreenShot100914at0836ef1.png

 

Woher bekomme ich nun den Aktivierungscode?

 

 

Danke

Vielleicht ist es ja wirklich ein Server-Problem? Wie oft hast Du es versucht, auch mal nach 24h warten? Sollte es weiterhin nicht klappen, so werde ich die Problematik mal weiterleiten, dazu brauche ich dann Deine Passport-Nummer und die e-Mail-Adresse, mit der Du bei Pinnacle registriert bist (bitte per persönlicher Nachricht).

Sehr oft. Ich werde es heute nochmals versuchen. Ansonsten werde ich Ihnen eine PN senden.

Ich habe jetzt mal bei Studio 14 (Studio 15 läuft meines Wissens analog) versucht, die Aktivierungsschlüssel zu erneuern (Hilfe => Aktivierungscode erneuern), dann erhalte ich das unten angezeigte Bild. Ist es das, was Du auch versucht hast? Notfalls kann man den Schlüssel unter "Aktivierungscode eingeben" auch per Hand eingeben, das sollte aber nicht nötig sein. Zumindest bei mir hat die Prozedur funktioniert, allerdings habe ich kein Studio 15.

Deine Daten habe ich erhalten, wenn es bei Dir wie oben beschrieben nicht funktioniert, so fordere ich einen neuen Aktivierungscode beim Support an. 

Bei mir kommt das die Website nich verfügbar ist bei HILFE im STudio

	Die Navigation zu der Webseite wurde abgebrochen
	Mögliche Vorgehensweise:
	[click to view image] Aktualisieren Sie die Seite.

 

 

 

 

und ansonsten das:

 

Es tut uns leid. Wir können die erworbenen Aktivierungsschlüssel Ihres Accounts leider nicht versenden. Dies kann mehrere Gründe haben: <ol> <li>Wenn Sie Ihren Aktivierungsschlüssel an einem der letzten beiden Werktage erworben haben, ist es möglich, dass Ihre Daten noch nicht aktualisiert wurden. Sollte dies der Fall sein, verwenden Sie den Aktivierungsschlüssel-Generator morgen noch einmal.</li></ol> <p/> Wenn keiner dieser Gründe zutrifft oder Sie versehentlich diese Nachricht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support. <p/> Vielen Dank.

 

 

 

OK, ich versuche einen neuen MPEG4-Schlüssel zu erhalten, melde mich sobald ich ihn habe.

Hallo @Jagender,

ich will hier keineswegs "schulmeistern", aber bei der Installation von Studio erhält man anläßlich der Registrierung
ein Fenster, wo alle "Aktivierungscodes" aufgelistet sind.
Es wird auch darauf hingewiesen, daß man das auch  a u s d r u c k e n  kann.
Diese Seite Papier lege ich zu meinen System-Unterlagen des jeweiligen Computersystems und dann gibt es auch bei
einer Neuinstallation kein Problem.

Wenn man das vergessen hat, kann man das auch nachher noch mit "Aktivierungscodes anzeigen"

Für die Vergangenheit ist es zu spät, aber für die Zukunft ein Hinweis.

Liebe Grüße, Helmut

 

Nur kamm da bei mir nix, und bei Aktivierungscodes anzeigen" steht auch nur die Nummer des Programms.

Guten Morgen @Jagender

dann scheint bei der Istallation was Schiefgelaufen zu sein.
Ich habe gestern spaßhalber Studio14 auf meinem Schnittrechner installiert, obwohl ich es gar nicht brauche, nut um die Reaktion
zu testen. Dabei erscheint im Rahmen der Installation irgendwann die Aufforderung zu Registrierung.
Danach kommt folgender Bildschirm : siehe Anhang

Wenn  das nicht passiert ist, dürfte der Installationsvorgang nicht korrekt verlaufen sein oder du hast die Registrierung
nicht aufgerufen.

Möglcherweise fehlen Dir auch noch andere Aktivierungscodes z.B. H264

Ich würde fast vorschlagen, das Programm komplett zu deinstallieren ( auch mit einem Cleaner bereinigen ) und neu zu installieren.
Hast du von einer DVD oder von einem Download installiert ?

Liebe Grüße, Helmut

 

Von einer DVD

Habs jetz nochmals so gemacht wie du meintest, nach der Registrierung kamm ein Fenster, jedoch stand da nur, "Vielen Dank für die Registrierung". Mehr kamm da nicht. Bitte nun den Moderator um den Code. Da ich nun endlich mal anfagen möchte Videos zu bearbeiten... gibts ja nich...

Wenn du dich jetzt registrieren konntest, sollte auch die Funktion unter "Hilfe" =>>"Aktivierungscode erneuern" und / oder "Aktivierungscode anzeigen" funktionieren. Mit der ersten Option sollten alle für deine Version verknüpften Funktionen automatisch freigeschaltet sein. Welche das sind, kannst du dann mit der 2. Option nachschauen.

Wichtig ist natürlich eine bestehende Internetverbindung !!!

Wie bereits gesagt bin ich Registriert! Nur das Programm bekommt keine Verbindung zur Website oder zu einem Server, da klappt rein garnichts.

Das Erneuern der Aktivierungscodes geht aus PS15 wirklich nicht, ihr könnt Jagender glauben.

Offenbar ist neulich bei der Server Umstellung etwas schief gelaufen. PS15 wurde ja zu Avid Zeiten geschaffen, vielleicht soll der Link ja zu Avid gehen und die machen es nicht mehr. Ich hab's gerade mal verucht und das hier bekommen:

Wie sind denn deine Sicherheitseinstellungen?

Blockt hier eventuell deine Firewall den Zugriff von PS15 aufs Internet ab?

Wie bist du mit dem Internet verbunden? Wird die Verbindung eventuell automatisch bei Inaktivität gekappt, und muss dann wieder neu hergestellt werden?

Studio braucht hier für die angesprochenen Aktionen eine bestehende aktive Internetverbindung.

PS.: Sorry, wenn dem so ist, wie Ingolf eben mitgeteilt hat. Die Anzeige für PS14 funktioniert bei mir nämlich einwandfrei. PS15 habe ich nicht und konnte dementsprechend nicht testen.

Ich habe den Fehler weitergegeben, sieht ja nach einem grundsätzlichen Problem aus...

Hallo Peter,

ich habe soeben (11 Uhr MESZ ) aus Interesse mein altes Studio15 Ult auf meinem Testrechner unter W7 Pro installiert.

Bis auf eine blöde Meldung ( Windows 7 wurde zwischenzeitlich verändert, bitte installieren sie Studio neu ) die bei jedem
Start des Programmes kommt, ist alles OK.

Die Registrierung hat funktioniert, ich habe alle 4 Aktivierungscodes und das Ding läuft.
Auch das Bestätigungs-EMail ist korrekt angekommen.

Also entweder hat Avid/Corel das schon in Ordnung gebracht oder es gibt andere Gründe, warum es bei manchen nicht geht.

Wollte ich Dir nur kurz mitteilen.

Liebe Grüße, Helmut

Danke für den Hinweis, Helmut. Inzwischen habe ich aber weitere Meldungen von internationalen Usern, dass die S15 Codes ebenfalls nicht aktiviert werden können.

Falls das Problem nicht in der Zwischenzeit tatsächlich behoben wurde gibt es womöglich eine zumindest temporäre Lösung: Jagender, Du hast eine PN. 

Helmut,

versuche mal ob "Aktivierungscodes erneuern" (im Hilfe Menü) funktioniert.

Hallo Ingolf und alle Anderen,

habe eben ( nach Deinem Vorschlag ) probiert, die Aktivierungscodes zu erneuern.

Das funktioniert NICHT . Ich erhalte die gleiche Meldung , die Du schon gepostet hast.
Dann habe ich versucht, Aktivierungscodes zu ERWERBEN.

Das hat ( nachdem zuerst ein Scriptfehler aufgetaucht ist , den ich mit JA übergangen habe ) funktioniert und ich habe
den zusatzlichen Aktivierungscode für AMR ( den hatte ich noch nicht und der war gratis ) "erworben".

Das entsprechende EMail habe ich ebenfalls schon erhalten.

Vielleicht sollte einmal versucht werden, mit der Funktion "Aktivierungscode erwerben" die fehlenden Codes zu erhalten.

Vielleicht hilfts, Helmut

Hallo Put-Kollegen.

Bei Studio 16 kann man die Aktivierungcodes erwerben, anschauen, eingeben und erneuern bei ?

Bei Studio 17.6 plus  habe ich noch keine Eingabemöglichkeit und Kontrolle gefunden.

Ist das evtl. nicht mehr notwendig?

Gruss Wittdax

Hallo Wittdax,

bei Studio17 geht das automatisch.

Liebe Grüße, Helmut

Lieber Helmut, ich danke Dir. Gruss wittdax

@Jagender und alle, die Probleme beim Erneuern der Aktivierungscodes von Studio 15 haben:

Bitte auf folgende Webseite gehen: http://unlock.pinnaclesys.com/premiumcontent/regenerate_keys.aspx und dort e-Mail-Adresse und Passport eingeben. Wenn man auch mit dieser e-Mail bei Corel registriert ist, so sollte man dort eine Nachricht mit den Codes erhalten.

Zumindest bei einem User hat das auch problemlos funktioniert. 

@Jagender

Da das alles bei Dir nicht zu funktionieren scheint, habe ich den Verdacht, dass es bei Dir einen Problem mit dem Zugang zum Internet gibt. Hast Du evt. einen (hyper-)aktiven Virenschutz eingestellt, der den Zugang zu der Seite blockiert? Beschreibe doch mal genau, was passiert, wenn Du es über die oben genannte Seite versuchst.

 

Nach eingeben der Daten erscheint folgende Meldung:

 

Es tut uns leid. Wir können die erworbenen Aktivierungsschlüssel Ihres Accounts leider nicht versenden. Dies kann mehrere Gründe haben: <ol> <li>Wenn Sie Ihren Aktivierungsschlüssel an einem der letzten beiden Werktage erworben haben, ist es möglich, dass Ihre Daten noch nicht aktualisiert wurden. Sollte dies der Fall sein, verwenden Sie den Aktivierungsschlüssel-Generator morgen noch einmal.</li></ol> <p/> Wenn keiner dieser Gründe zutrifft oder Sie versehentlich diese Nachricht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support. <p/> Vielen Dank.