Bonjour,

 

J'ai téléchargé en ligne (légalement) Pinnacle 14 il y a 18 mois environ et ai reçu un CD de sauvgarde. Mon PC ayan complètement planté récemment, il a été complètement rebooté et j'ai donc "perdu" Pinnacle. J'essaie depuis (sans succès) de réinstaller Pinnacle mais me heurte au message suivant  "PInnacle Studio 14 requiert Microsoft.Net Framework 2.0 (ou 3.5 SP 1, selon l'humeur) pour fonctionner. Prière d'exécuter set-up.exe pour installer ce rpogramme. La configuration va être interrompue." Et effectivement, la configuration est interrompue. J'ai donc téléchargé Microsoft.Net Framework 2.0 (et 3.5 SP1), mais je ne trouve pas le "set-up.exe" à lacer et me retrouve donc à la case départ :-(((

Sauriez-vous m'aider svp ?

NB : je suis très très nulle (y'a pas plus nulle) en informatique, alors je vous remercie d'utiliser des termes simples dans votre réponse. ;-) 

Bonjour à tous et bienvenue à AHY sur ce forum,

Il semble qu'il reste des scories de l'installation de ton Studio 14 sur ton PC, ce qui empêche une nouvelle installation.

Dans un premier temps, je te conseillerais d'appliquer la fiche de procédure d'installation/réinstallation pour Studio 12. Tu passes tout de suite à la section 2 de cette fiche. C'est pareil pour Studio 12 et Studio 14. N'oublie pas de supprimer à la main les dossiers indiqués dans la fiche et d'utiliser le fichier exécutable "Regdelete" comme précisé dans la fiche.

Profites-en également pour remplir ton profil d'installation matériel. Tu cliques sur "Connecté en tant que AHY" en haut et à droite de la page de connexion et dans l'onglet "A propos", tu indiques les principales caractéristiques de ta configuration et quel Windows tu utilises.

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse. J'ai essayé de suivre la procédure indiquée.... mais je n'ai pas pu aller bien loin car, dans le panneau de configuration, le logiciel PInnacle Studio 14 n'apparaît pas dans la liste qui est générée quand je clique sur "ajouter ou enlever un programme"... alors qu'il apparaît bien dans le menu "démarrer/tous les programmes"....

Je n'y comprends donc plus rien... Y aurait-il un autre moyen ?

 

Merci par avance pour votre aide.

Cdt 

oouuppsss!!! pas normal

 tu n'aurais pas coché un truc du style "ne voir que les programmes Windows" dans le panneau de configuration des programmes ?

Bonsoir AHY,

Oui, c'est bien ce que je disais, ton Studio 14 est désinstallé à moitié s'il n'apparait plus dans la liste des programmes à désinstaller. Par contre, le fait qu'il figure dans le menu "démarrer/tous les programmes"....ça ne veut rien dire car ce sont des raccourcis qui sont ici. Si tu cliques sur le raccourci Studio 14 dans le menu "démarrer/tous les programmes"...., ça m'étonnerait beaucoup que Studio 14 démarre.

En fait il faut aller supprimer des dossiers à la main dans l'explorateur Windows comme il est indiqué à la Section 2: Etapes Avancées de Désinstallation/Réinstallation de la fiche précitée.

5. Supprimer le répertoire Studio 14. Par défaut l'emplacement devrait-être  C:\Program Files\Pinnacle\Studio 14.ou  C:\Program\Pinnacle\Studio 14 ou C:\Program Files (x86)\Pinnacle\Studio 14.

6. Allez dans Démarrer - Rechercher - Tous les fichiers et dossiers - Recherchez "Pixie". Si vous trouvez un dossier Pixie, faites en une copie puis supprimez le. 

Ensuite tu pourras relancer ton installation de Studio 14.

 

PAPY001:

Par contre, le fait qu'il figure dans le menu "démarrer/tous les programmes"....ça ne veut rien dire car ce sont des raccourcis qui sont ici.

pas tout à fait d'accord Papy, les raccourcis sont sur le bureau, dans le menu démarrer se sont les programmes en "dur" en général.

De toute façon notre ami devrait reprendre sa désinstallation complètement comme tu lui indiques.

Bonsoir à tous,

 

TNDTND T'as fait un clic droit sur les "programmes" qui figurent dans le menu Démarrer et regardé dans l'onglet "Général" l'emplacement du fichier ?

Pendant que tu y es, jette aussi un œil sur l'onglet "Raccourci" et tu pourras voir la cible de ce raccourci ainsi que l'endroit où est effectivement installé le programme situé dans le champ "Démarrer dans".

j'avais jamais regardé, tu m'apprends un truc là, merci.

Bonsoir le Papy,

 

J'ai bien fait tout ce que vous avez dit (supprimé à la main Pinnacle dans C:program files et vérifié que je n'avais pas de fichier Pixie avant de relancer l'installation de Pinnacle 14, mais je me heurte toujours au même message d'erreur qui stoppe l'installation (" "PInnacle Studio 14 requiert Microsoft.Net Framework 2.0 (ou 3.5 SP 1, selon l'humeur) pour fonctionner. Prière d'exécuter set-up.exe pour installer ce rpogramme. La configuration va être interrompue.").... Je ne sais plus quoi faire....:-(((

 

Cdt

 

AHY 

j'avais rencontré ce problème à une époque car ma version de Windows 7 était une version OEM.

est-ce ton cas?

si oui, il te faut télécharger sur le site de Microsoft une image iso de ta version de windows seven, puis réinstaller windows avec la clé qui t' as été fournie avec ta version OEM, ceci est tout à fait l'égal.

Bonsoir à tous,

Comme j'avais installé Studio 14 à partir d'un DVD, c'est un peu difficile de te répondre. Par contre Studio 15 a été installé à partir d'un téléchargement et dans mon dossier de téléchargement il y a plusieurs fichiers setup.exe dans différents dossiers mais il me semble qu'aucun ne charge Microsoft.Net Framework 2.0 (ou 3.5 SP 1).

Par contre il y a, dans un dossier .Net 3.51 SP1, un exécutable dotnetfx35.exe décrit comme .NET Framework 3.5 Setup qui devrait correspondre.

Alors ne te lance pas comme ça mais il va certainement y avoir des spécialistes qui vont examiner ça de plus près.

UP !