Bonjour tout le monde !

 

J'essaie en vain de contacter le support ...

J'ai acheté Pinnacle Studio 15 Ultimate Collection sur Amazon ... et visiblement j'ai une clé (ou passeport) US ( j'ai un message comme quoi le soft ne gère pas le PAL) !! Donc je ne peux pas exploiter mes vidéos faites sur un Sony DCR-SX25E.

Je fais du modèlisme et tout le monde attend avec impatience le résultat ... 

Merci à tous pour votre aide !!!!!!!!!!!!!!!!

Salut toi tout seul.

Peux-tu m'envoyer par MP le N° de passeport de ton PS15 et l'adresse email que tu as utilisée pour enregistrer ton produit.

Ne t'attends pas à avoir une réponse de ma part avant lundi. On est déjà vendredi soir et le support Pinnacle ne travaille pas le weekend.

@+

Merci Saby, ça marche nickel !!!!!!!!!!!! Bon we !!!!!!!!!!!!!!

Bonsoir,

J'ai acheté aussi PS 15 sur Amazon et j'ai le même problème que Didier 78 : "PS 15 n'est pas disponible en PAL"

Peux-tu me dépanner également pour débloquer cette situation?

 Merci d'avance 

Salut,

Tu sais donc qu'il va falloir m'envoyer en MP, le N° de passeport de ton PS15 + l'adresse email d'enregistrement.

Bonjour,

J'ai acheté  PS 15 à la Fnac à Nice depuis plusieurs semaines et n'ai toujours pas pu m'en servir, j'ai aussi le même problème que Didier 78 et Bontemps: "PS 15 n'est pas disponible en PAL"

Peux-tu me dépanner aussi également pour débloquer cette situation? MP = message privé, j'imagine ?

Merci d'avance

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec Studio HD Ultimate Collection Version 15 acheté à la FNAC Paris,en juin 2012.

Je transmets les infos par PM.

Merci par avance de bien vouloir m'aider. 

 

FREVA:

Bonjour,

J'ai acheté  PS 15 à la Fnac à Nice depuis plusieurs semaines et n'ai toujours pas pu m'en servir, j'ai aussi le même problème que Didier 78 et Bontemps: "PS 15 n'est pas disponible en PAL"

Peux-tu me dépanner aussi également pour débloquer cette situation? MP = message privé, j'imagine ?

Merci d'avance

Une nouvelle clef t'attend dans ta MP = messagerie privée

Zixwal:

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec Studio HD Ultimate Collection Version 15 acheté à la FNAC Paris,en juin 2012.

Je transmets les infos par PM.

Merci par avance de bien vouloir m'aider. 

Une nouvelle clef t'attendra dans ta Messagerie Privée lorsque tu auras répondu au MP que je viens de t'envoyer.

Merci Saby, je peux enfin utiliser Studio 15, je n'y croyais plus.J'utilise Studio Pinnacle depuis au moins 10 ans (studio 7) et commençais à me poser la question d'acheter une autre marque pour me débarrasser de ce problème. Merci encore