J'ai la même impression que toi.
Voilà mes quelques élucubrations sur ce sujet:
Avid est d'abord un éditeur de logiciels professionnels en particulier pour les chaînes de Télévision.
Pinnacle avait certainement du mal à survivre depuis quelques années, puisque ça s'est terminé par un rachat par la société Avid.
Actuellement, c'est comme si Avid faisait tout pour abandonner la commercialisation de Studio.
Plus de support, plus de contacts !!
Ils se sont empressés de vendre rapidement un peu d'exemplaires de Studio 14 aux fidèles du logiciel, l'histoire de minimiser les pertes.
Ensuite ça ressemble à une symphonie inachevée ...
Si on veut les contacter pour signaler des anomalies dans Studio 14, voilà ce que l'on trouve sur leur site:
Comment contacter le support Pinnacle en Europe ? ______ Que voulez-vous faire ?
1) Contacter le support par live chat ?
2) Contacter le support par courriel ?
Dans les 2 cas que l'on choisisse 1 ou 2 ____ on remplit un même questionnaire____ on envoie le message____ on est remercié !!
On ne reçoit plus rien d'autre ... RIEN ... RIEN.... RIEN !!!
Par contre on reçoit un questionnaire à remplir pour juger et noter la qualité du SAV !!! UN COMBLE !!!!
Ca ressemble à la mort de Pinnacle STUDIO !!!
... ils ont laissé les procédures sur Internet, mais il n'y a plus personne à l'autre bout.
D'autre part, pour expliquer mon problème de pixellisation avec l'encodeur AVCHD, n'ayant plus l'interface de BERTRAND, quelqu'un m'avait suggéré d'envoyer un message privé à LONDONEER.
Je l'ai fait, mais aucune réponse, comme si LONDONEER avait subi le même sort que BERTRAND.
Tout ça c'est triste, mais ressemble à la fin de Pinnacle.
Mon regret, c'est d'avoir acheté trop rapidement cette mise à jour de 12 à 14.
Que de déceptions pour la vidéo en cette fin d'année !!
Le magazine Caméra Vidéo (dont j'étais abonné depuis 15 ans) après avoir été racheté par Mondadori (le monde de Berlusconi) a vendu son dernier numéro cet été 2009, magazine abandonné par son éditeur!
Avid voudrait-il suivre le même chemin que Mondadori ????????????????????????????????????????????????????