Bonjour,
Je fait appelle a vous car j'ai pinnacle studio 11 et 12+ mais studio 12+ plus ne "fonctionne" plus. Lors de l'initialisation il vas jusqu'a 80, 90 pourcent ou meme jusqu'a la fin mais arrivé a ce point il y a un message d'erreur et tout se ferme.

 [click to view image]

Dans le message d'erreur il y a 2 choix : "enoyer" "ne pas envoyer", moi j'ai mis "envoyer" et ça m'a rediriger vers des mises a jour que j'ai effectué mais sans changé le problème alors que faire ?
Configuration :
-windows XP
-pinnacle studio 11 et 12+
- (je ne sias pas quoi mettre alors demander moi des précisions)

Merci de vos réponses.

Bonjour et bienvenue,

Dans ce cas je ne vois qu'une seule solution, désinstaller 12 et réinstaller.

ok merci je vais essayer

je vous redirai si cel a marché plus tard en ce moment je n'ai pas trop le temps.

Merci encore Quentin.

Bonjour,

 

 L'installation de la version 12 par dessus une version 11, puis l'utilisation en parallèle de ce deux versions n'est pas recommandée.

La réinstallation de la version 12 est nécessaire, mais la désinstallation de la version 11 est aussi nécessaire.

Notez qu'avant de suivre les indications ci dessous, vous devez enregistrer, si possible, les projets de la version 11 en format fichier vidéo.

 1.Allez dans Démarrer, Panneau de Configuration

2.Pour Windows XP cliquez sur Ajout/Suppression Programmes. Pour Windows Vista Cliquez sur Programmes - Désinstaller un programme.

3.Sélectionnez Studio 11 et 12 et cliquez sur Modifier/Supprimer (ou bouton Désinstaller avec Vista). Suivez les indications à l'écran pour désinstaller le logiciel.

4.-appliquez Regdelete (téléchargeable de cette adresse:

http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/fr/Products/Consumer+Products/Home+Video/Studio+Family/Studio+Plus+11+Support/Zone+de+T%C3%A9l%C3%A9chargement/Outils/RegDelete+11.htm?mode=documents

une fois pour Studio 11 et une fois pour user registration and activation data

5.Supprimer les répertoires d'installation de Studio 11 et 12. Par défaut l'emplacement devrait-être C:\Program Files\Pinnacle\Studio 11 et 12

6.Allez dans Démarrer>Rechercher>Tous les fichiers et dossiers> Recherchez "Pixie". Faites une copie de ces fichiers et supprimez le.

7. Entrez la commande msconfig dans la rubrique Exécuter de Windows;

-allez dans l'onglet Démarrage de l'application Configuration Système;

-décochez toutes les tâches de fond provenant de Program Files

-rédémarrez l'ordinateur

8. installez le logiciel

 

Salutations!
 

merci pour votre réponse mais y a-t-il des risques pour l'ordinateur ? et dois-je réinstaller studio 11 ?

merci de votre réponse avant que j'execute votre explication.

Aucun risque pour l'ordinateur, il te faudra juste réinstaller le DVD bonus st 11 par le transfert de contenu après l'install de 12.

De toute façon 11 n'est plus pleinement fonctionnel en parallèle avec St 12 donc ne pas réinstaller 11 qui fait doublon et peut être source de pb.

masi n'ayant acheter que la mises a jour de studio 11 vers studio 12+ je me demande si il faut quand meme pas réinstaller st 11 ?

merci d'avance

 

Non, inutile, il va te demander les CD/DVD quand il en aura besoin.

DV FX

ok merci beaucoup