Hola JMM,
La camara de video que tienes es mini dv o de dvd?
Si acaso es de DVD, finaliza el disco en la camara y puedes ponerlo en tu computadora, abre el programa de pinnacle studio 9, haz click donde dice capturar, haz click en archivo (file) y busca bajar de DVD o algo asi y sigue las instrucciones que te de alli. Ahorita no estoy en mi computadora para darte estos pasos, pero es lo basico que se ahorita. Parese tambien que alguen mas puso este problema anteriormente. Probablemente alguen mas te pueda dar estos pasos. Suerte.
Si acaso es de mini dv, entonces algo no se instalo bien en el sistema.