Ciao,

oggi ho avuto il seguente messaggio quando ho tentato di utilizzare Heroglyph dopo un po' di tempo. Premetto che precedentemente funzionava tutto.

Le licenze sono state acquistate sia per Adorage & Heroglyph Set che per Heroglyph V2 for Studio.

A fronte del problema, ho provato a rigenerare le chiavi di attivazione e seguito la procedura che mi è pervenuta per email.

Nessuna soluzione.

Avete suggerimenti a riguardo su come risolvere la situazione ?

La mia versione di Studio è la 11.1.2.5231.

Ciao

Prova solo a chiudere Studio e a riavviarlo o in alternativa riavvia il PC. Dovrebbe funzionare.

Se per qualche sconosciuto motivo il file di registrazione si è corrotto potresti provare a reinstallarlo e ad inserire nuovamente i dati della registrazione.

Di più non so!

Ciao

Se, riavviando il PC, non hai risolto il problema, ti consiglio di contattare il nostro supporto via mail (www.pinnaclesys.com> Supporto> Supporto via mail), indicando i numeri d'ordine di acquisto per i plugin acquistati ed il passaporto attuale di Studio 12, e riceverai le nuove chiavi di attivazione.

Saluti.

Ciao,

grazie ho risolto seguendo le tue indicazioni. Però strano che si corrompano così facilmente i file di registrazione....

grazie ancora.