Buongiorno a tutti gli amici del forum,

ho un problema che non riesco a risolvere: ho acquistato il prodotto, Creative Pack Volume 1 Full Pack ma dopo averne effettuato il relativo download ed inserita la chiave di attivazione, nonchè averne fatto  la relativa registrazione sul sito pinnacle, mi appare il seguente messaggio di errore : "chiave di sblocco non valida" ed in effetti il loro contenuto rimane sempre bloccato dal logo pinnacle (con relativo cofanetto)!!!!!

Ho tentato anche la rigenerazione delle chiavi ma.....non mi viene mai riproposta questa chiave di attivazione!!!!

E' stato il mio primo acquisto tramite "download" ho sempre preferito acquistare i relativi add- tramite i tradizionali dischetti: qualcuno ha avuto lo stesso tipo di problema ????

GRAZIE A TUTTI.

Ciao

Ti consiglio di contattare via email il nostro supporto tecnico indicando il numero d'ordine di acquisto, il passaporto attuale e l'indirizzo email di registrazione. Poi, riceverai una nuova chiave di sblocco da inserire in Guida> Inserire chiavi di attivazione.

Saluti.

Ciao IOSIAC,

ho seguito il tuo consiglio e questa volta il supporto tecnico è stato sia celere nella risposta che nella risoluzione del problema, dandomi una nuova chiave di attivazione per sbloccarne il contenuto.

GRAZIE, PROBLEMA RISOLTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ciao

Io ti ringrazio per la segnalazione.

Saluti.