No estoy de acuerdo con la sugerencia de Eduardo, a menos que no te importe que el video de tamaño de PAL vs el tamaño de NTSC, se comporta de diversas maneras en las TV NTSC, lo único que hace pinnacle es colocarle sin zona a sus videos hechos.
La experiencias que tengo a nivel profesional, con éste problema es que las tvs muestran de manea diferente un video(PAL), puedes quizás verlo de manera ESTIRADA a lo ancho, estirada a lo largo, verlos cortados, o ver una banda negra debajo del video
Lo más fácil que puede hacer es preguntarle a tu familiar si en su dvd por algun lado dice: multinorma o multisistema.
Luego lo más engorroso sería (si en verdad deseas algo bueno para tu familiar) volver a renderizar con pinnacle u otro el video, y hacer el clic de cambio PAL--->NTSC, y verlo ya cuadrado para la otra norma: