Bonjour.

Après install Studio 12 ultimate et plug ins, les clés d'activation sont parties sur une adresse mail

ancienne (sur laquelle nous étions enregistrés avec Studio 11) mais n''existant plus.

Comment récupérer ces informations ?

Merci de la réponse. 

si Bertrand (le gardien des clés) passe par là, il devrait pouvoir résoudre ton problème rapidement..

Merci depuis Montgeron, Michel !

J'attends le gardien... 

Le père Fouras est de retour...

Jplautre: pourriez-vous m'envoyer par message privé votre ancienne adresse email utilisée pour l'enregistrement et votre nouvelle adresse email?

Sinon, vous pouvez aussi mettre à jour votre ancienne adresse vous-même:

• A partir de notre site web, cliquez sur Login (en haut à droite)
• Entrez vos informations de connexion (ancienne adresse email et mot de passe)
• Vous aurez alors une option pour modifier votre mot de passe.
• Vous pourrez ensuite regénérer  vos clés qui seront envoyées à votre nouvelle adresse

Sinon, message privé....

jplautre:

Merci depuis Montgeron, Michel !

J'attends le gardien... 

nous sommes voisin...

Merci de la réponse. Je m'en occupe dès que possible

(C'est pour un club qui n'a de permanences qu'une fois par semaine). Je vous tiens au courant. 

Bonjour, Bertrand.

Toujours pas reçu les clés sur la nouvelle adresse (j'ai pourtant envoyé un MP comme demandé).

 

Sinon, " A partir de notre site web, cliquez sur Login (en haut à droite)", pas vu de "Login" sur le site.

Merci de votre réponse.

JPL 

Rebonjour !

En fait, j'ai retrouvé une réponse sur une ancienne adresse mail à laquelle j'ai répondu.

Désolé de la confusion.

JPL

A partir du moment où tu expliques et reconnais ton erreur, on te pardonne Maintenant, puisque ton problème est résolu, tu vas sur ton premier post du sujet et devant "Activation plug ins", tu indiques RESOLU.