Bonjour à tous, voilà j'ai reçu par voie postale ma mise à jour de studio 12. J'ai voulu l'installer sans enlever studio 11 ultimate. le support live chat Pinnacle m'a dit de tout désactiver. ce que j'ai fais à la lettre mais j'ai toujours mon problème. Lors de l'installation juste apres la selection des repertoires apparait un placard stipulant

 

base de données: c:\windows\installer\45bb8.ipi

impossible d'ouvrir le fichier base de données

erreur système -2147024629

 Dés que l'on clique sur ok je sors du programme d'install.

 

Merci à vous tous pour votre aide

 

Bonjour et bienvenue,

Tout désactiver quoi ??

Si tu as désinstallé ta version précédente de studio, ce FAQ est fait pour toi.

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Bonjour francis, par tout desactiver, j'entends tout désinstaller mon ancien studio 11 ultimate. Dans le FAQ que tu m'a donné j'y suis déjà aller. c'est apres l'etape 7 que tout se gate et que j'ai le message d'erreur. je pense que mon erreur vient peut etre de windows???

Bonsoir laurent93,

je pense que mon erreur vient peut etre de windows???

Tu es sous XP ou sous Vista ? 

As tu essayé la section 3 de        ce FAQ ?

Merci à vous deux (papy et francis) de vous occuper de mon problème. Tout d'abord pour répondre à Papy je suis sous vista 32bit. Pour Francis la section 3 ne fonctionne pas car quand on démarre en mode sans echec le windows installer n'est pas actif.

DUR DUR STUDIO12.....

ça vient peut etre du windows installer????

Tu as inactivé le contrôle des comptes d'utilisateurs sous vista ?

Laurent93,

Ta session d'installation a été démarrée en tant qu'administrateur ? 

Merci encore mille fois de vous occuper de moi le Papy et Francis. Je réponds avec du retard car je ne suis pas chez moi jusqu'à demain soir.

Ma session d'install est bien démarrée en administrateur et les comptes sont activés (j'ai essayé le contraire aussi) .... mais toujours rien.

 Moi qui me faisait une joie de faire le film de mon fils avec toutes les  promesses de studio 12......

Mille merci encore..... Peut etre que un membre de chez pinnacle va nous offrir la lumière......

Bonsoir à tous j'ai toujours mon problème d'installation. Est ce que Bertrand de chez Pinnacle à 1 solution!!!!!

 

Merci à tous

bonjour à tous, ça y est mon probleme d'installation est résolu. Mon problème venait de windows. Il a suffit que je le réinstalle et ça y est ça fonctionne.

 

Merci encore à Francis et Le papy