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Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0

Last post 08-30-2020, 7:03 by saby. 10 replies.
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  •  08-14-2020, 11:00 802810

    Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0

    Je n'arrive pas à voir les vidéos analogiques d'une Sony V200 que je veux numériser aussi bien dans le logiciel fourni avec le boitier Pinacle Studio for Dazzle que dans Corel vidéo studio X10 qui est mon logiciel habituel de montage habituel. Mes vidéos sont bonnes je les ai contrôlées sur une télé, j'ai fait une première installation sur un portable sous windows 10 et une installation sur un portable sous windows 7, cela ne fonctionne pas. Sous Studio for Dazzle le logiciel voit Roxio Video capture USB et la webcam mais sous Roxio composite pas de signal d'entrée. Sous CorelVideo studio le logiciel répond "Impossible de basculer en mode capture fonctionne correctement" Il semblerait qu'il y ait un problème de pilote, d'ailleurs sous windows 7 un message m'indique "Dazzle video capture audio device , pas de pilote trouvé". Avez-vous une solution à ce non fonctionnement
  •  08-14-2020, 11:16 802813 in reply to 802810

    Re:Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0

    Les pilotes sont dispos sur cette page : http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Hardware_Installer/readmeHW10.htm

    Celui pour Windows 32 bits : http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Hardware_Installer/PCLEUSB2x32.exe

    Celui pour Windows 64 bits : http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Hardware_Installer/Pinnacle_Video_Driver_64bit.exe

  •  08-15-2020, 4:04 802864 in reply to 802813

    Re:Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0

    Mille fois merci pour cette aide, cela fonctionne parfaitement avec Pinnacle studio for Dazzle, pas encore avec vidéo studio X10 de Corel mais ce n'est pas grave l'important c'est que je puisse récupérer toutes mes bandes I8 qui contiennent les vidéos de ma fille depuis sa naissance. 
  •  08-19-2020, 9:47 803130 in reply to 802864

    Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0 sous Corel video studio X10

    Bonjour 

    Vous avez résolu mon problème avec Pinnacle studio for Dazzle et je vous en remercie mais je voudrais signaler ici que cela ne fonctionne pas sous Corel vidéo studio X10 et je vous donne copie de mon dernier échange avec le support Corel : 

    Je crois que nous nous comprenons mal, le modérateur du forum Dazzle France m'a donné ces 2 liens :


    Celui pour Windows 32 bits : http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Hardware_Installer/PCLEUSB2x32.exe

    Celui pour Windows 64 bits : http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Hardware_Installer/Pinnacle_Video_Driver_64bit.exe



    J'ai installé les drivers windows 64 bits à la fois sur ma machine en windows 10 et celle en windows 7 , et dans les 2 cas je peux faire fonctionner Dazzle dvd recorder HD avec Pinnacle studio for Dazzle c'est sous Corel video studio X10 que cela ne fonctionne pas et c'est bien pour cela que c'est à vous support Corel que je pose la question puisque vous êtes sensé suivre le fonctionnement des logiciels que vous vendez. Corel a je suppose absorbé Pinnacle et commercialise en parallèle les logiciels de montage vidéo des deux marques mais ne fait pas ce qu'il faut pour permettre le bon fonctionnement du hard vendu sous la marque Pinnacle Dazzle.  J'ai investi dans les produits Corel aussi bien en photo qu'en vidéo et mets à jour régulièrement mes produits mais là je n'ai pas mis à jour la dernière version de vidéo Studio car je n'apprécie pas ce genre de situation. Faîtes remonter aux ingénieurs, c'est avec ce genre de ratés qu'on perd ses clients.

    Cordialement. i les deux marques qui appartiennent au m^me groupe maintenant pouvaient un peu se coordonner ça nous faciliterait la vie .  


  •  08-19-2020, 10:02 803131 in reply to 802864

    Re:Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0 sous Corel video studio X10

    Je me pose vraiment des questions et me demande si en fait vous ne vendez pas des produits obsolètes dont vous n'assurez pas le suivi puisque à ce lien je ne trouve pas Dazzle dvd recorder HD.

     http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Hardware_Installer/readmeHW10.htm#FR

  •  08-19-2020, 11:45 803136 in reply to 803131

    Re:Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0 sous Corel video studio X10

    Quelques remarques dans l'ordre de tes écrits :

    1. pourquoi avoir ouvert un nouveau sujet ? J'ai fusionné tes 2 sujets qui parlaient de la même chose
    2. le package qui s’appelle Dazzle DVD Recorder HD comporte un appareil de capture USB + 1 logiciel qui s’appelle Pinnacle Studio pour Dazzle et qui est basé sur une certaine version de Pinnacle Studio. Corel n'écrit nulle part que cet appareil est censé fonctionner avec autre chose que Pinnacle Studio pour Dazzle. En réalité il fonctionne avec toutes les versions de Pinnacle Studio et possiblement avec Corel Video Studio mais je n'en sais rien. Bref, ça me paraît compliquer de blâmer Corel parce que tu n'arrives pas à le faire fonctionner avec CVS
    3. personne ne vend ici de produits obsolètes pour une bonne raison : c'est un forum entre utilisateurs de Pinnacle Studio. Il n'y a pas de salariés de Corel sur ce forum
    4. autre raison : le pilote pour ton appareil est installé avec le DVD d'installation de Pinnacle Studio pour Dazzle. Les fichiers devraient être là : C:\Program Files (x86)\Pinnacle\Dazzle Video Capture DVC100 X64 Driver 1.08
    5. Dazzle DVD Recorder HD c'est une appellation commerciale. Le boîtier de capture USB fait partie de la famille des Dazzle DVC 10x. Il y a peut-être sous l’appareil une étiquette collée avec une référence qui indique DVC10x. Comme tu peux le voir dans la page dont je t'ai fourni un lien, tous les appareils DVC 10x partagent le même pilote (un pour les version 32 bits de Windows et un pour les version 34 bits)
    6. Corel n'a pas attendu ta suggestion pour faire converger leurs produits. Pinnacle Studio et CVS partagent des fonctionnalités communes comme le MultiCam, l'étalonnage de couleurs, le titreur 3D, ...
  •  08-19-2020, 14:18 803145 in reply to 803136

    Re:Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0 sous Corel video studio X10

    Merci Saby, 


    J'étais resté à la version 10 du logiciel de Dazzle et ensuite je suis passé au logiciel de Corel parce que surtout photographe j'utilise les excellents produits de Corel pour la post production de mes photos. Je n'ai pas de raison et encore moins financières d'acquérir une version 24 du logiciel de Pinnacle donc pour l'instant je dérushe sur Pinnacle et ensuite je monte mes rushs sur Corel que je maîtrise assez bien. J'espère que je finirai par pouvoir tout faire sur Corel, je crois que c'est une histoire de drivers pour le hard. Mais bon il arrive un moment où le littéraire que je suis est un peu dépassé. 

     En tout cas grâce à toi j'ai réussi à piloter mon boitier et je t'en remercie à nouveau.  

      

  •  08-19-2020, 14:44 803147 in reply to 803145

    Re:Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0 sous Corel video studio X10

    jpm59fr:
    je crois que c'est une histoire de drivers pour le hard.

    Ça ne peut pas être un pb de pilote puisqu'il fonctionne avec Pinnacle Studio. Un pilote c'est en quelque sorte un mode d'emploi ajouté à un Système d'exploitation (ici, Windows) pour qu'une application puisse faire fonctionner un élément matériel installé sur ce PC. Un pilote ça ne dépend pas de l'application qui est censée se servir de cet élément matériel. Ça dépend uniquement de l'élément matériel et du système d'exploitation sur lequel il est installé.

  •  08-20-2020, 13:12 803201 in reply to 803147

    Re:Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0 sous Corel video studio X10

    Je viens d'obtenir confirmation de la part de Corel : CVS ne sait pas gérer cet appareil et comme prévu ce n'est pas un pb de pilote.
  •  08-29-2020, 11:08 803579 in reply to 803147

    Re:Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0 sous Corel video studio X10

    Bonjour Saby, 

     

    J'ai eu enfin la réponse de Corel vidéo studio ne pilote pas le boitier Dazzle.  Au moins c'est clair. 

     

    Par contre deux problèmes : 

    Sous windows 7 je capture mais alors que mes vidéo sont clean en lecture directe sur écran lors de la capture apparaît régulièrement une bande verte en haut de l'image ou elle se met en drapeau ? 

    Sous windows 10 la capture fonctionnait et là plus rien, l'onglet capture n'apparaît plus et le boitier Dazle non plus. Est-ce que ça pourrait venir de la dernière mise à jour de Windows 10 qui aurait mis la pagaille 

     Cordialement. 

     

    Jean-Pierre  

  •  08-30-2020, 7:03 803608 in reply to 803579

    Re:Echec de fonctionnement Dazzle Video Capture USB v1.0 sous Corel video studio X10

    jpm59fr:

    Sous windows 7 je capture mais alors que mes vidéo sont clean en lecture directe sur écran lors de la capture apparaît régulièrement une bande verte en haut de l'image ou elle se met en drapeau ? 

    Une télé masque toujours une partie de l'image pour pallier à ces zones d'une bande vidéo qui affiche des artefacts. L'appareil de capture ne masque rien. Tu devras supprimer ces zones au montage. 

     

    jpm59fr:

    Sous windows 10 la capture fonctionnait et là plus rien, l'onglet capture n'apparaît plus et le boitier Dazle non plus. Est-ce que ça pourrait venir de la dernière mise à jour de Windows 10 qui aurait mis la pagaille 

    Je ne vois pas pourquoi. Regarde dans les paramètres Windows si tu n'as pas une erreur pour le Dazzle.
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