Voilà qui va faire plaisir à Francis depuis le temps qu'il pose la question mais

n'explique toujours pas que le menu soit obligatoire pour passer sur l'EP35

mais je m'en fous puisque ça marche et que j'ai pu récupérer mes six projets

que je gardais précieusement en attendant que le Père Noël m'apporte en

avance ce lecteur !

JP.

Ps. Je pense qu'on est un peu v.... avec les modos qui n'y sont pour rien mais

c'est vrai que cela fait du bien de se défouler sur eux car les responsables eux

se cachent !

PS2. Ca n'intéresse personne un hddvd sans menu qui marche pas et le même

avec un menu qui fonctionne pour trouver la différence ( oui oui sur un EP35 )

à l'inverse de Toshiba je n'échange pas celui qui marche pas + 20 euros pour

le désagrément !

J'en ai rêvé : Pinnacle me reprends mes hddvd et m'en donne des qui marchent

+ 6*20 soit 120 euros ....

jpbailleul:

 

 Ps. Je pense qu'on est un peu v.... avec les modos qui n'y sont pour rien     

D'accord avec toi JP.

Au moins ces posts auront prouvé que nos interventions sont lues.

On passe à la HD maintenant ?  

Je pense qu'il était bon de les réveiller un peu, le forum ronronnait tout doucement et la préoccupation principale était devenu de faire avancer le compteur et les réponses aux questions sur la HD ne se bousculaient pas au portillon

D'accord, le réveil a peut être été un peu brutal, mais quand on s'occupe d'après vente ce sont des choses qui arrivent. Et encore on n'est pas si virulent que ça, croyez-en mon expérience dans une autre vie

Excuse moi Cmax d'avoir squater ton post qui a l'origine était orienté BD j'avais un post sans beaucoup de succès mais notre combat

est le même la HD

Ce qui me révolte mais révolte surtout mon portefeuille c'est toutes ces annonces de produit HD non finis et que en excuse on nous demande

d'attendre un firmware qui n'arrive pas .

La HD c'est formidable et c'est l'avenir et j'ai de plus en plus de mal à l'expliquer à ma femme et je la comprends :

- Une kiss dp-600 qui devait lire les wmv hd (il est sorti quatre ou cinq films en francais) qui a cause des DRM n'a jamais été capable de les lire

- Des Plug-ins Studio 10 Hd Authoring sortis il y a plus de six mois pour créer des disques impossible à lire malgré les affirmations du site sur

les lecteurs de l'époque .

Alors que fait-on de nous Beta-Testeurs je croyais que l'on pouvait tester gratuitement ???

Vous avez déjà vu une version d'évaluation de Studio 11

Pire on vous annonce sans rire que le Plug-in "HD-DVD Authoring" n'est pas remboursable . Est-ce bien Légal ?

JP.

Bertrand,

"Le niveau de compétence a probablement baissé, effectivement pour des problèmes de coûts, mais celà est une caractéristique, malheureusement, de la plus part des hotlines"

C'est déjà un aveu quant au manque de qualité du support pris au sens large, domage que l'on n'est pas vu cette baisse des couts répercutée sur une baisse des prix de vente de Studio qui n'ont cessé d'augmenter...(ça fait cher pour un morceau de tissu vert...) il y a bien quelqu'un qui doit s'en mettre plein les poches...mais c'est un autre débat...!!!

Par contre mettre sur le marché des produits qui ne répondent pas au cahier des charges présenté aux futurs clients, cela s'appelle de la publicité mensongère.

Peut-être faudra-t-il , pour que Pinnacle  mette ses produits en concordance avec ce qu'il prétend vendre (quite à réduire un peu ses profits), qu'un livre blanc (noir ou gris) de l'ensemble des dysfonctionnements constatés par les utilisateurs soit transmis aux revues spécialisées pour qu'ils s'en fassent l'écho.

Merci de transmettre ce message non pas aux techniciens mais aux financiers de Pinnacle.

J'ai investi une somme importante pour faire de la HD et je dois avouer que ma déception a été grande quand le DVD gravé a été refusé par le lecteur.

Cela n'excuse rien, mais du coté PC, le fabricant HP  a une après vente reine du copier coller aussi, pour t'envoyer sur une mise à jour et quand cela ne fonctionne toujours pas on te dit la bouche en cœur : c'est très simple vous reformatez et vous réinstallez le système et ce sur un PC tout neuf, j'ai protesté (tout ré-installer c'est plusieurs jour de travail)  et la réponse a été, si on l'envoie en réparation, la première chose qui sera faite sera un reformatage. Je suis écœuré, en bricolant et en surfant j'ai déjà identifié deux problème sur trois, et je pense que le troisième, j'ai une bonne piste.

C'est l'équivalent du désinstaller-regdelete-réinstaller bien-connu de chez Pinnacle 

Ramon,

Quels sont les fonctionnalités qui sont annoncées et non présentes et qui serait de la publicité mensongère ?

jpbailleul:

Pire on vous annonce sans rire que le Plug-in "HD-DVD Authoring" n'est pas remboursable . Est-ce bien Légal ?

jpbailleul,

La question du plugin HD est spécifique aux lecteurs Européens, ceux qui ne supportent pas la lecture de films HD-DVD 50Hz et ceci n'est pas un problème Pinnacle. Si vous estimez que vous vous êtes fait voler avec ce plugin, je peux toujours regarder ce qu'on peut faire pour vous....

Vous êtes-vous fait rembourser votre lecteur Kiss ?

ça chauffe, ça fait du bien par les temps qui courent!

Je pense que vous essuyez les plâtres de la HD. C'est un luxe, tout le monde ne peut pas en faire autant.

Tout cela ira mieux d'ici quelques temps, il ne faut pas crier au scandale trop fort tout de suite.

 OUI-OUI

http://forums.pinnaclesys.com/forums/AddPost.aspx?PostID=80132

Le site en Francais ne mentionne pas que cela ne fonctionne pas sur les lecteurs européens d'ailleurs Francis si tu m'entends

peux-tu faire l'essai d'un nouveau projet avec "Configuration" "Préférence de projets" Utiliser pour le projet 720/30p

Un menu et une photo suffise et les liens entre la photo et le menu et tester sur ton lecteur d'après ce que dit le monsieur cela

devrait marcher ! Le SAV m'avait fait la même réponse alors que mes projets en 720/25p passent ....!

Me faire rembourser un plug-in qui marche pas question quant à mon kiss dp-600on m'a tellement promis comme ailleurs que

cela serait corrigé par un prochain firmware que je l'ai gardé au-delà de la date où j'aurais pu l'échanger

Merci JP

je ferai un essai ce soir

jpbailleul 

"Me faire rembourser un plug-in qui marche pas question "

Je ne comprend pas bien la réponse, si vous désirez ou non que l'on vous rembourse le plugin.

On va donc remettre dans l'ordre

il n'est "pas question" de me faire rembourser mon plug-in maintenant qu'il fonctionne

JP.