Verifica que la version 11 no sea una actualizacion (upgrade) de algun programa anterior de pinnacle 10 o 9. Si acaso es eso vas a necesitar el programa anterior con la numero de serie para poder instalarlo.

No creo que la version de Studio 19 tenga que ver algo con la version 11. 

NOTA: La seria solamente consiste en letras y no contiene numeros. No confundas la letra O con el numero 0 y la letra I por el numero 1. 

Yo he tenido diversos problemas con la versión 18, que he tenido que reinstalar varias veces.

 Vi que después de la desinstalación me aparecían datos de configuración de instalaciones anteriores, a más de no poder copiar uno de los ficheros de utilidad.

La solución fue borrar todos los archivo del Pinnacle, acceder al registro de Windows (OPCION EXTREMADAMENTE PELIGROSA), y analizarlo, borrando todas las entradas que podían tener conexión con Pinnacle - Avid, etc. , lo que consegui analizando todas las opciones del programa.

A mi me resulto bien, pero insisto ES EXTREMADAMENTE PELIGROSO ACCEDER AL REGISTRO DE WINDOWS.

Sis te atreves ...

Manel 

Para borrar todo rastro de Pinnacle después de desinstalarlo:

Aquí te lo explica muy bien para todas las versiones de Pinnacle David Alcaráz:

https://youtu.be/VC6wWaugleY

Por último deberías tener el programa CCLEANER para borrar todas las entradas de registro que quedaron al desinstalar el programa.