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La création de Blu-ray est désormais payante!

Last post 10-23-2017, 20:21 by Jpee. 18 replies.
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  •  10-19-2017, 17:56 750249

    La création de Blu-ray est désormais payante!

    Cela est vraiment regrettable! On parle toujours de new features mais on occulte les retour en arrière.

    Pour moi c'était un argument d'achat de ce produit, 

    Suis-je passé à côté de quelque chose d'important?

    Jpee, pas heureux sur ce coup là 

     

  •  10-19-2017, 19:43 750260 in reply to 750249

    Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Jpee:

    Suis-je passé à côté de quelque chose d'important?

    Oui, c'est comme ça depuis PS19. Bref rien de nouveau.

  •  10-19-2017, 20:36 750266 in reply to 750260

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Pardon?

    Je suis en train de recréer le Blu-ray dont j'ai besoin avec ps20.Et là l'option était bien incluse.

     

    Ne me faites pas fouiller dans mes factures pour vous prouver que cette option d'exportation était bien incluse.(bien sûr cela n'est peut-être pas mentionné)

    Ecoutez, ce soir c'est un peu trop tard mais je prendrai le temps qu'il faut demain pour vous prouver ma bonne foi.

    Bonne nuit à demain.

    JPee 


  •  10-20-2017, 6:51 750285 in reply to 750260

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Bonjour,

    Je vous demande pardon mais la génération de Blu-ray en export de PS20 était pour moi un argument de choix du  produit.

    il ne s'agissait pas d'une option payante mais bien d'une option incluse dans le produit en standard. Je n'ai rien activé.

    rien ne présageait que cette option deviendrait payante.

    Serait-il possible que l'on m'ai donné une version "Full-option" lors de la résolution de problème?

    Merci 

  •  10-20-2017, 8:26 750291 in reply to 750285

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    L'activation est payante depuis S19 comme te l'as indiqué Saby. Une version full n'existe pas.
  •  10-20-2017, 9:00 750294 in reply to 750291

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Ok j'ai eu de la chance alors. J'ai essayé de réactiver mes achats à l'aide de toutes mes adresses e-mail et je suis inconnu au bataillon!

    On mettra cela dans les mystères de l'informatique 

  •  10-20-2017, 10:49 750297 in reply to 750294

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Tu avala peut être bénéficié d'une offre promo avec le plugin Bluray gratuit. Ils font ça de temps en temps.

    Le cas échéant il y avait un fichier .exe pour débloquer le Bluray.

    Etait-ce ton cas ? 

  •  10-20-2017, 14:12 750306 in reply to 750297

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Non, du moins je n'en ai pas le souvenir. Pour autant que je m'en souvienne, l'installation se fait toute seule et je n'ai jamais eu à intervenir manuellement.  

    Je garde en général (du moins un certain temps) les traces de mes fichiers d'installation au cas ou je devrais changer de machine.

    Je vais chercher dans cette direction mais j'ai peu d'espoir car, pour moi, l'installation s'est faites d'un bloc.

    A plus tard... 

  •  10-20-2017, 16:21 750316 in reply to 750306

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    J'ai trouvé un 'PinnacleStudio20_Blu_ray.exe'   est-ce que cela peut être l'exe en question?
  •  10-20-2017, 17:18 750328 in reply to 750316

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Oui, c'est pile ça. J'avais donc raison.

    Tu vas donc pouvoir contacter le Support Corel pour demander la même chose pour PS21 : http://declic-video-fx.com/fr/News/ID/2030/Pinnacle-Studio-21-et-lactivation-du-Blu-ray.aspx

    Si t'as un pb avec eux, tu me recontactes.

  •  10-20-2017, 18:13 750339 in reply to 750328

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Au petit bonheur la chance.

    Tant mieux pour les heureux élus.  

  •  10-23-2017, 15:06 750594 in reply to 750328

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Bonjour Saby,

    J'ai bien contacté le support (demande 4416515) en expliquant que j'étais passé à la version 21 venant de PS20 et que l'option Blu-ray n'est plus disponible (sauf en l'achetant bien sûr).

    Je crains que cela ne parte en sucette car la seule réponse est "Si vous n'avez pas le plug-in Bluray pour Pinnacle Studio 21. vous pouvez le commander a partir du menu Aide."

    J'ai répondu que je ne comprenais pas pourquoi je devais payer pour quelque chose que j'ai déjà acheté. 

     Help!

    Cordialement Jpee 

  •  10-23-2017, 15:19 750598 in reply to 750594

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    As tu essayé de ré activer tes droits dans le panneau configuration?
  •  10-23-2017, 15:35 750602 in reply to 750598

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Bien-sûr, avec toutes les adresses mail que j'ai pu avoir dans la vie.

    Je l'ai déjà mentionné plus haut.

    Merci quand même

    Jpee 

  •  10-23-2017, 17:08 750616 in reply to 750594

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Jpee:

    Bonjour Saby,

    J'ai bien contacté le support (demande 4416515) en expliquant que j'étais passé à la version 21 venant de PS20 et que l'option Blu-ray n'est plus disponible (sauf en l'achetant bien sûr).

    Je crains que cela ne parte en sucette car la seule réponse est "Si vous n'avez pas le plug-in Bluray pour Pinnacle Studio 21. vous pouvez le commander a partir du menu Aide."

    J'ai répondu que je ne comprenais pas pourquoi je devais payer pour quelque chose que j'ai déjà acheté. 

     Help!

    Cordialement Jpee 

    Leur réponse est inappropriée. Je prends contact par MP avec toi pour arranger ça.

    Juste pour que les choses soient claires. Tu n'as pas payé pour le plugin Blu-ray dans PS20. Corel te l'a offert.

     

  •  10-23-2017, 17:31 750623 in reply to 750616

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Je peux fournir les factures de l'époque. Je n'ai pas d'autre achat lié à une adresse mail pour l'activation de cette option.

    Pour moi, et je le répète, de bonne foi, cette option était incluse dans le produit. (et donc dans le prix d'achat) 

    Cordialement,

    Jpee 

  •  10-23-2017, 17:36 750625 in reply to 750623

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    On joue sur les mots.

    Cette option est payante depuis PS19. Corel a fait dans le passé des offres commerciales du type : achetez PS20 pour un certain prix et le plugin BR est offert.
    Alors, bien sûr qu'à ce moment-là, on peut dire que le BR était inclus dans le produit. Il n'empêche que c'était une offre promotionnelle.

    Corel s'est engagé à offrir également le BR dans PS21 à ceux qui ont acheté PS20 avec le BR offert et qui passeraient à PS21. Sauf que certaines équipes du support Corel semblent ne pas être au courant.

  •  10-23-2017, 19:01 750648 in reply to 750625

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    C'est du Hitchcock cette histoire 😂
  •  10-23-2017, 20:21 750669 in reply to 750625

    Re: Re:La création de Blu-ray est désormais payante!

    Moi je suis passé de la version 17 à la 20 sans passer par la 19. Un peu comme sur la carte 'chance' du Monopoly: allez directement en prison sans passer par le 'Start'.

    Bon j'arrête de dire des bêtises... merci pour le support

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