Hallo, 

Ik heb Pinnacle 20 ultimate geïnstalleerd.  

Ik heb een probleem met mijn beeld. Als ik een opname bekijk via pinnacle in ordenen of bewerken bevriest het beeld. Het geluid loopt wel door. Ik kan dus niet meer werken met mijn software !

 Weet iemand raad ? Ik  heb een i7-4500 CPU van 1.80 GHZ, 16 GB Ram, NVIDIA GeForce GT 735M en Intel HD Graphics Family

Groeten,

Steven  

http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/us/Support/Consumer+Support/?viewDownload=1

heb je deze update gedaan?

gr casper01 

Als je een downloadversie hebt heb je de nieuwste versie al.

Als je build 20.0.1.109 hebt dan heb je de meest recente versie.

Met welk soort opnames werk je? 

Ook bij mij doet zich dit euvel voor. Versie is 20.0.1.109

in bewerkingsmodus Bij verspringen van ene scene naar de volgende gaat beeld in viewer op zwart en loopt geluid door.

Beelden zijn wat oudere beelden afkomstig  van een videocamera.

Klein stukje terug en opnieuw afspelen helpt dan even maar twee scenes later gaat beeld weer op zwart.

Zelfde stuk afspelen/ bewerken in P 18 of P 19 (staan op zelfde machine) geeft geen enkele verstoring.

Lijkt toch op iets wat met P 20 te maken heeft.

 Zijn er meer van dit soort ervaringen?

Groet 

Jacob 

jako:

Ook bij mij doet zich dit euvel voor. Versie is 20.0.1.109

in bewerkingsmodus Bij verspringen van ene scene naar de volgende gaat beeld in viewer op zwart en loopt geluid door.

Beelden zijn wat oudere beelden afkomstig  van een videocamera.

Klein stukje terug en opnieuw afspelen helpt dan even maar twee scenes later gaat beeld weer op zwart.

Zelfde stuk afspelen/ bewerken in P 18 of P 19 (staan op zelfde machine) geeft geen enkele verstoring.

Lijkt toch op iets wat met P 20 te maken heeft.

 Zijn er meer van dit soort ervaringen?

Groet 

Jacob 

Ik ken ook gebruikers die dit euvel ook in Studio 19 hebben en nu ook in Studio 20.

Misschien kan Corel hier wat aan doen. Groet Joop. 

Ik heb Mpeg 4 files en 1.m2V files van sony HD camera. Voor de 20 versie had ik de 17 in gebruik. Het probleem is opgekomen na mijn laatste montage in mijn pinnacle 17 versie. Met de installatie van de 20 had ik gehoopt dat het probleem weg was maar niet dus. 

Ik heb de helpdesk aangeschreven. Deze hebben mij al drie keer voorgesteld mij een link te sturen om mijn pc over te nemen maar op het uur van de afspraak niets ... Ik denk dat ze het zeer druk hebben bij Corel...

Op mijn vaste PC boven werkt de 20 perfect. Lijkt me dus echt om een instelling te gaan.

Ik heb het zelfde probleem bij PS19U, is gedeeltelijk opgelost door PS19U opnieuw te installeren. (en de updates 19.1.0 en 19.5.0)

Een oudere versie van de NVidia drivers bracht ook uitkomst.

Dan koop je PS20U in de hoop van de problemen af te zijn, helaas treden dezelfde problemen met de zwarte beelden op willekeurige plaatsen ook op.

Melding van gemaakt bij Corel, nog geen reactie gehad.

Ik heb de laatste NVidia drivers erop gezet, de ellende werd toen alleen maar erger. Ik heb toen de NVidia drivers vervangen door oudere drivers (368.39) dit gaf een verbetering, in ieder geval viel er mee te werken.

Al met al brengt PS20 in dit opzicht niet de verbetering waar op gehoopt was. Wat mij nog meer verbaast dat er steeds meer melding gemaakt wordt van dit probleem en Corel niet in staat is om met een oplossing te komen, want het is nu PS20, maar was ook al in PS19 aanwezig. 

groet,

Ik ga maar verder met PS17U werkt zonder enig probleem. 

Jan 

Wie onder Win 10 werkt en zwarte beelden heeft kan dit waarschijnlijk oplossen door DirectX9 te installeren.

Win 10 installeert DX11 of DX12 als ik het goed heb.

Theoretisch zouden 11 en 12 alles moeten bevatten van de vorige versies, maar dat schijnt in de praktijk niet te kloppen.

Bij installatie van Studio wordt er dan normaal ook een versie van DX9 geinstalleerd. In sommige gevallen gaat er daarbij blijkbaar iets fout.

DX9 is te vinden bij de installatiebestanden van Studio in de map Prerequisites. Om het installeren dien je eerst de gecomprimeerde map directx_jun2010_rar_redist uit te pakken en vervolgens dubbeklikken op DXSETUP.exe

Ik constateer bij mij dat directx_june2010_rar_redist na uitpakken en installeren geen of weinig verbetering bracht in de zwarte beelden.

Het is en blijft een willekeurig verschijnsel, dan weer hier en dan weer daar. (dit in tegenstelling bij Studio 19 waar het wel een oplossing was)

Het lijkt er wel op dat het verschijnsel meer optreed bij een scene  waar een overgang in zit.

Als het verschijnsel optreed wil een paar keer heen en weer schuiven met de cursor over de tijdlijn, wel het probleem verhelpen.

Studio opnieuw opstarten brengt ook een tijdelijke oplossing.

Toch heb ik de indruk dat DirectX een van de veroorzakers is van het probleem. 

Probleem gemeld bij Corel, maar nog reactie gehad. 

Jan J

 Heb nog een aantal vragen om ook duidelijk te hebben waar het probleem zich voor doet

In je beschrijving staat dat je met mac werkt is dit juist? En ik heb de ervaring met een laptop dat de video drijvers

van windows niet goed werken  Heb daarom bij de laptop fabrikant andere drivers op gehaald en het probleem was over.

Heb ook desktop computer met w 10  recent en daar doet zich het probleem in het geheel niet voor.

gr Aat 

Hallo Aat,

Vraag me zeer af of het iets met drivers of DirctX te maken heeft.  Op dezelfde machine staan ook 17/18 en 19 en daar doet dit probleem zich in het geheel niet voor.

Bij nader uitproberen blijkt dat zodra met bewerken wordt begonnen ook de zwarte beelden komen. Bij het doorlopen van het ruwe materiaal doet het probleem zich niet voor.

Na het invoegen van een Titel of een overgang ontstaan ook de zwarte schermen.

Groet

Jacob 

In vervolg op gisteren:

Nieuwste driver  videokaart geinstalleerd vanaf site AMD

In instelling hardwareversnelling op geen gezet en  optimalisatiedrempel op 50%.

Daarna heeft probleem zich niet meer voorgedaan.

Groet

Jacob 

Helaas te vroeg gejuigd!

Nadat gisteren probleem over leek is het vandaag weer volledig terug.

Groet

Jacob 

Het probleem van zwarte beelden in voorbeeldweergave (die soms ook opduiken in het ge-exporteerde bestand) is intussen onderkend en gereproduceerd bij Corel.

Ze hebben "beloofd" om dit met de volgende patch op te lossen.

Overigens, voor alle duidelijkheid, dit zwarte beelden probleem is een ander probleem dat wat in de eerste bijdrage in dit draadje gesignaleerd wordt, nl. het bevriezen van de viewer.

Paul,

OK ik heb dat als hetzelfde probleem beschouwd. Goed dat je dat dan zo toevoegd.

Ook enig idee wanneer betreffende patch te verwachten is?

Groet

Jacob 

Ik heb daar wel een idee van.

Reken niet op een paar dagen maar ga eerder voor een week of drie, vier. 

Metrofox001:

Hallo, 

Ik heb Pinnacle 20 ultimate geïnstalleerd.  

Ik heb een probleem met mijn beeld. Als ik een opname bekijk via pinnacle in ordenen of bewerken bevriest het beeld. Het geluid loopt wel door. Ik kan dus niet meer werken met mijn software !

 Weet iemand raad ? Ik  heb een i7-4500 CPU van 1.80 GHZ, 16 GB Ram, NVIDIA GeForce GT 735M en Intel HD Graphics Family

Groeten,

Steven