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Patch 18.0.2 - Impossibile scegliere lo standard per la cattura

Last post 01-15-2015, 9:47 by gdplex. 5 replies.
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  •  01-12-2015, 11:10 660518

    Patch 18.0.2 - Impossibile scegliere lo standard per la cattura

    Acquistato ed installato, come update di Studio 9, Studio Ultimate 18 su un pc con windows 7 64 bit  l'importazione utilizzando Pinnacle 710-USB funzionava perfettamente.

    Dopo avere installato la Patch 18.0.2 non è più possibile scegliete tra PAL SECAM e NTSC perché appare solo lo standard NTSC e Pinnacle 710-USB non riceve alcun segnale, né video né audio.

  •  01-12-2015, 11:58 660525 in reply to 660518

    Re:Patch 18.0.2 - Impossibile scegliere lo standard per la cattura

    Moved from the English forum.
  •  01-12-2015, 12:09 660526 in reply to 660518

    Re: Patch 18.0.2 - Impossibile scegliere lo standard per la cattura

    Prova a reinstallare i drivers scaricandoli da QUESTA pagina web.

    Se il problema non dovesse risolversi sarà opportuno segnalare la cosa all'assistenza tecnica Corel/Pinnacle attraverso il sito inglese (ovviamente scrivendo in inglese).

    Saluti.

  •  01-13-2015, 10:15 660630 in reply to 660526

    Re: Patch 18.0.2 - Impossibile scegliere lo standard per la cattura

    Grazie per la risposta.

    Avevo già contattato il Servizio di supporto ma mi hanno risposto:

    Sono spiacente per il disagio causato.

    "La possiamo aiutare senza costi con un problema durante l'installazione

    e/o attivazione. Purtroppo i suoi problemi non riguardano tali opzioni Per

    avere supporto dovrà comprare un codice, aprire un nuovo caso ed

    utilizzare quel codice acquistato". 

     Mi sembra una pretesa eccessiva dovere spendere altri soldi.

    Anche dopo la nuova installazione dei drive il problema rimane; ti viene in mente qualche altra soluzione ?

    Grazie ancora e saluti

    Gdplex 

  •  01-14-2015, 20:39 660895 in reply to 660630

    Re: Patch 18.0.2 - Impossibile scegliere lo standard per la cattura

    Ho fatto una prova con il mio MovieBox USB (510) ed ho riscontrato lo stesso problema.

    Poi ho fatto la segnalazione sul forum inglese ed il moderatore mi ha indirizzato ad un thread (sempre nel forum inglese) in cui era già stata affrontato questo problema: effettivamente con l'aggiornamento 18.0.2 accade che il driver non rende più disponibili le fonti analogiche PAL e SECAM in ingresso, per cui si può solo importare in NTSC,

    In ogni caso il problema è stato segnalato al servizio tecnico Corel/Pinnacle ed è sotto investigazione: sicuramente sarà risolto con un nuovo aggiornamento.

    Saluti.

  •  01-15-2015, 9:47 660970 in reply to 660895

    Re: Patch 18.0.2 - Impossibile scegliere lo standard per la cattura

    Grazie
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