Hola!
A ver si me podéis ayudar porque por más que lo intento, no soy quién a contactar con el servicio técnico (debo de ser muy torpe).
Acabo de comprar el programa Pinnacle 18 Ultimate y no soy quién a instalarlo. Me da continuamente algún error:
La configuración de mi ordenador es la siguiente (que me parece cumplo con todo lo que necesita el programa de sobra)
* Widows 8.1 Pro de 64 bit
* Memoria RAM: 8,00 GB
* Procesador: Intel Core i7 - 3770 CPU 3.40GHz
* DirectX 11
* Gráfica: AMD Radeo HD 7400 Series
y el resto lo cumplo.
Y los pasos que sigo son:
Una vez descargados los archivos, ejecuté PinnacleStudio18_64bit_Content y me da el error "La ruta especificada está vacia".
Cuando ejecuto PinnacleStudio18_ULT_64bit_Setup, Llego hasta la seleccion del modo de instalación y elijo "Standard". Pero me sale el error "Base de datos: No se pudo cargar la tabla 'LaunchCondition' en la consulta SQL: SELECT 'Condition', 'Descrition' FROM 'LanchCondition'" En la página de Pinnacle decían que para solucionar este erro hay que dar con el botón derecho en "Welcome.exe" y, en Propiedades, en la pestaña "Compatibilidad", hay que marcar ejecutar este programa en modo de compatibilidad" y escogí Windows 8 y reinicié, pero sigue dándo el mismo error.
Estaba intentando contactar con el servicio técnico pero, no encuentro ese código de asistencia que, se supone, debería de venir en el e-mail de confirmación de Pedido... Pero no sé cuál es, todos me dan error....
La verdad para mi la página de Pinnacle la veo complicada en cuanto a la asistencia post-venta.
Asi que acudo a vosotros, a ver si me podeis ayudar...
Muchas gracias