Lignes
de conduite générales du Forum
Le
Forum Corel Pinnacle Systems s’adresse aux clients et visiteurs qui veulent
échanger des idées et leur savoir-faire au sein de cette communauté. Tous les
échanges doivent porter seulement sur les produits Pinnacle Systems (sauf dans
la section Discussions hors-sujet). Les règles, réunies ci-après, ont été conçues
pour nous assurer une expérience communautaire positive et agréable.
La
langue officielle du Forum est l’anglais. Le
Forum est également disponible dans d’autres langues : Allemand Français Néerlandais Italien Espagnol
Traitez
les invités, les utilisateurs et les modérateurs avec le plus grand respect.
Les Modérateurs sont ici pour faire en sorte que notre interaction soit des
plus agréables. Ils veilleront à l’application stricte des règles et
appliqueront aux contrevenants les sanctions appropriées.
Pour
recevoir les Notifications du Forum et des messages de la part des Administrateurs, vous
devez, en tant que membre et comme condition d’adhésion, disposer à tout moment
d’une adresse électronique valide.
À lire
avant d’agir ! Veuillez prendre le temps de lire les rubriques générales FAQ du Forum, Obtenir des réponses et Centre d’apprentissage.
Veuillez
utiliser la fonction de recherche du Forum avant d'écrire un message.
Il y a de fortes chances qu’on ait déjà répondu à votre question au fil d’une
autre discussion.
Le
pollupostage direct ou la publicité flagrante sont interdits. Ce Forum ne doit pas être un moyen pour vous de gagner de l’argent par le biais de parrainages.
Les messages à répétition sont interdits. Posez votre question une seule fois dans le bon sous-forum/ fil de discussion pour éviter les doubles emplois.
Soyez
patient. Il ne faudra pas vous attendre à une réponse immédiate. Les
utilisateurs n’étant pas tous disponibles en ligne, vous devez prévoir des
délais raisonnables avant de recevoir des réponses.
Utilisez
toujours le champ objet lorsque vous créez un nouveau fil de discussion.
Utilisez des mots descriptifs de votre intervention. Cela vous aidera à obtenir
des autres utilisateurs des réponses constructives.
Si
vous n’avez rien d’utile à dire à propos d’une question, veillez à ne rien
publier, même dans le souci d’augmenter vos interventions. Cela n’a aucun effet
sur votre expérience utilisateur.
Les
messages, les e-mails, les appels
téléphoniques privés aux Modérateurs et aux Administrateurs, concernant les
produits Corel, peuvent rester
lettre morte. Pour être certain d'être entendu,
créez un sujet de discussion ou répondez dans un échange déjà en cours.
Certains
membres, dont les Modérateurs et les Administrateurs, peuvent avoir dans
leur bloc-signature des liens vers leurs sites Web personnels ou
professionnels. Veillez à ne pas les utiliser pour communiquer avec eux à
propos de questions liées à ce forum ou à l'aide sur nos produits. Les courriers resteront, eux aussi, lettre
morte. En cas de plainte d’abus à cet égard auprès des Administrateurs, par un
membre, le membre contrevenant sera immédiatement banni.
Veillez
à ne jamais vous écarter du fil du sujet de discussion d’origine. Vous ne ferez que désorienter les
membres ou clients.
Aucun
commentaire injurieux, harcèlement ou obscène ne sera toléré. Les Modérateurs
seront contraints de suspendre votre compte ou de le frapper d’interdiction.
Tout
contenu ou lien pornographique est interdit.
Le forum Discussions hors-sujet ne doit pas être utilisé pour discuter de Religion, Politique, Races, Sexe ou tout sujet potentiellement polémique. Ceux-ci seront supprimés à la discrétion des modérateurs.
Si
vous avez des griefs à l’encontre d’un autre utilisateur, envoyez un courriel à
l’Administrateur du Forum en prenant soin d’y indiquer les motifs. Ne les exprimez
jamais publiquement, sans avoir consulté le Modérateur ou l’Administrateur du
Forum.
Ne
distribuez jamais du contenu, des produits, des clés de licence piratées ou des numéros de
série illicites. Les liens ou les références y afférents sont également interdits.
Veuillez
reconnaître le mérite des Modérateurs du Forum.
Ils sont là pour assurer le bon ordre au sein de notre communauté.
À
propos du signalement de problèmes : Pour un suivi optimal, soyez aussi précis
que possible en indiquant les détails de ce que vous étiez en train de faire
avant que le problème ne se manifeste. Donnez une vue d’ensemble des
caractéristiques de votre PC (CPU, cartes graphiques, RAM, système d’exploitation,
etc.) et/ou tenez votre profil à jour avec ces informations. Décrivez le
matériel source que vous utilisiez (format vidéo, modèle d’appareil photo,
etc.), de même que la version de Pinnacle Studio, et donnez tous les détails
que vous pouvez sur les paramètres pertinents de Pinnacle Studio. En donnant
autant d’informations que possible, vous aiderez à déterminer s’il existe déjà une
solution ou à nous mettre rapidement sur la piste d’une solution à un nouveau
problème.