Lignes de conduite générales du Forum

Le Forum Corel Pinnacle Systems s’adresse aux clients et visiteurs qui veulent échanger des idées et leur savoir-faire au sein de cette communauté. Tous les échanges doivent porter seulement sur les produits Pinnacle Systems (sauf dans la section Discussions hors-sujet). Les règles, réunies ci-après, ont été conçues pour nous assurer une expérience communautaire positive et agréable. 

La langue officielle du Forum est l’anglais. Le Forum est également disponible dans d’autres langues : Allemand Français Néerlandais Italien Espagnol

Traitez les invités, les utilisateurs et les modérateurs avec le plus grand respect. Les Modérateurs sont ici pour faire en sorte que notre interaction soit des plus agréables. Ils veilleront à l’application stricte des règles et appliqueront aux contrevenants les sanctions appropriées.

Pour recevoir les Notifications du Forum et des messages de la part des Administrateurs, vous devez, en tant que membre et comme condition d’adhésion, disposer à tout moment d’une adresse électronique valide.

À lire avant d’agir ! Veuillez prendre le temps de lire les rubriques générales FAQ du Forum, Obtenir des réponses et Centre d’apprentissage.

Veuillez utiliser la fonction de recherche du Forum avant d'écrire un message. Il y a de fortes chances qu’on ait déjà répondu à votre question au fil d’une autre discussion.

Le pollupostage direct ou la publicité flagrante sont interdits. Ce Forum ne doit pas être un moyen pour vous de gagner de l’argent par le biais de parrainages.

Les messages à répétition sont interdits. Posez votre question une seule fois dans le bon sous-forum/ fil de discussion pour éviter les doubles emplois.

Soyez patient. Il ne faudra pas vous attendre à une réponse immédiate. Les utilisateurs n’étant pas tous disponibles en ligne, vous devez prévoir des délais raisonnables avant de recevoir des réponses.

Utilisez toujours le champ objet lorsque vous créez un nouveau fil de discussion. Utilisez des mots descriptifs de votre intervention. Cela vous aidera à obtenir des autres utilisateurs des réponses constructives.

Si vous n’avez rien d’utile à dire à propos d’une question, veillez à ne rien publier, même dans le souci d’augmenter vos interventions. Cela n’a aucun effet sur votre expérience utilisateur.

Les messages, les e-mails, les appels téléphoniques privés aux Modérateurs et aux Administrateurs, concernant les produits Corel, peuvent rester lettre morte. Pour être certain d'être entendu, créez un sujet de discussion ou répondez dans un échange déjà en cours.

Certains membres, dont les Modérateurs et les Administrateurs, peuvent avoir dans leur bloc-signature des liens vers leurs sites Web personnels ou professionnels. Veillez à ne pas les utiliser pour communiquer avec eux à propos de questions liées à ce forum ou à l'aide sur nos produits.  Les courriers resteront, eux aussi, lettre morte. En cas de plainte d’abus à cet égard auprès des Administrateurs, par un membre, le membre contrevenant sera immédiatement banni.

Veillez à ne jamais vous écarter du fil du sujet de discussion d’origine.  Vous ne ferez que désorienter les membres ou clients.

Aucun commentaire injurieux, harcèlement ou obscène ne sera toléré. Les Modérateurs seront contraints de suspendre votre compte ou de le frapper d’interdiction.

Tout contenu ou lien pornographique est interdit.

Le forum Discussions hors-sujet ne doit pas être utilisé pour discuter de Religion, Politique, Races, Sexe ou tout sujet potentiellement polémique. Ceux-ci seront supprimés à la discrétion des modérateurs.

Si vous avez des griefs à l’encontre d’un autre utilisateur, envoyez un courriel à l’Administrateur du Forum en prenant soin d’y indiquer les motifs. Ne les exprimez jamais publiquement, sans avoir consulté le Modérateur ou l’Administrateur du Forum.

Ne distribuez jamais du contenu, des produits, des clés de licence piratées ou des numéros de série illicites. Les liens ou les références y afférents sont également  interdits.

Veuillez reconnaître le mérite des Modérateurs du Forum.  Ils sont là pour assurer le bon ordre au sein de notre communauté.

À propos du signalement de problèmes : Pour un suivi optimal, soyez aussi précis que possible en indiquant les détails de ce que vous étiez en train de faire avant que le problème ne se manifeste. Donnez une vue d’ensemble des caractéristiques de votre PC (CPU, cartes graphiques, RAM, système d’exploitation, etc.) et/ou tenez votre profil à jour avec ces informations. Décrivez le matériel source que vous utilisiez (format vidéo, modèle d’appareil photo, etc.), de même que la version de Pinnacle Studio, et donnez tous les détails que vous pouvez sur les paramètres pertinents de Pinnacle Studio. En donnant autant d’informations que possible, vous aiderez à déterminer s’il existe déjà une solution ou à nous mettre rapidement sur la piste d’une solution à un nouveau problème.