Bonjour,

Je suis confronté au problème suivant lorsque je glisse une vidéo sur la table de montage

" Pinnacle Studio Ultimate 15 n'est pas disponible en pal "

Que dois je faire pour utiliser mes vidéos m2ts, AVI et autres ?

Une réponse semble avoir été trouvée par un de mes prédecesseurs,

mais hélas elle n'est pas expliquée sur le forum.

Merci à vous

Salut.

 Ce souci est causé par le numéro de série reçu au moment de l`achat.

Je viens de t`envoyer un message privé. S`il te plait, répond moi en me donnant ton e-mail.

Une fois cette info reçu je vais faire le nécessaire pour te donner un nouveau numéro de série.

Merci!

Le support Avid, après ma requête,

m'a envoyé une nouvelle clé d'activation

en me présentant ses excuses.

Pinnacle 15 accepte à présent les vidéos tournées en PAL.

Merci à vous tous. 

A l'attention de ceo cris.

 J'ai reçu 10 messages successifs provenant de updateprofile@avid.com,

intitulés Clé d'activation pour votre produit Avid, mais qui ne comportaient

en texte que la lettre B majuscule ! Je ne sais si ces messages relèvent de

ta tentative.

Toutefois merci.

J'ai le même problème...

Pourtant, produit acheté à la FNAC.

Pouvez vous m'aider aussi à faire marcher le logiciel, svp, j'ai déjà perdu du temps à essayer de le faire marcher alors que ce serait plutôt un problème de numéro de série...

Salut Athic,

Envoie-moi en MP le N° de passeport et l'email que tu as utilisé pour enregistrer le produit. Je pourrai avec ces éléments débloquer la situation pour toi.

@+

signé : le modo en vacances

Bonjour Saby,

j'ai le même souci avec ma version achetée également à la FNAC.

Est-ce que tu pourrais me dépanner? Je t'envoie un MP

Merci