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Impossible de réinstaller SP14, j'ai perdu le CD !

Last post 10-08-2011, 8:09 by saby. 4 replies.
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  •  10-01-2011, 15:31 493693

    Impossible de réinstaller SP14, j'ai perdu le CD !

    Bonjour à tous !

     

    J'ai un grave problème qui m'empêche de pouvoir continuer mes activités sur youtube...

    Bref, j'ai, il y a de ca 6 mois déjà, acheter un boitier d'acquisition ( Dazzle Video Creator Platinium ) fourni avec Pinnacle Studio 14.

    Tout allait bien jusqu'à ce que je change d'ordinateur et que je perde le CD d'installation...

    Je ne peux pas simplement "copier/coller" mon ancien dossier Pinnacle car un message d'erreur s'affiche: "This uses no or invalid ID"

    Je peux prouver que ce software m'appartiens car je l'ai enregistré à mon nom et sur le site AVID.

    Bref, que dois-je faire svp ? (Merci pour vos futures réponses) 

  •  10-02-2011, 3:46 493717 in reply to 493693

    Re:Impossible de réinstaller SP14, j'ai perdu le CD !

    Salut,

    Envoie-moi par email une preuve d'achat (facture, email de confirmation de commande,...) et une photocopie de CNI et je vais voir ce que je peux faire avec le support d'Avid.

  •  10-02-2011, 4:52 493723 in reply to 493717

    Re:Impossible de réinstaller SP14, j'ai perdu le CD !

    Salut

     

    Qu'est-ce que tu entends pas CNI ? Une carte d'identité ?

    J'ai retrouvé la facture complète à mon nom et des emails de confirmation de clés d'activations. Je m'occupe de tout ca et je te l'envois.

     

    Merci d'avance :) 

  •  10-02-2011, 11:36 493745 in reply to 493723

    Re:Impossible de réinstaller SP14, j'ai perdu le CD !

    Oui, CNI = Carte Nationale d'Identité
  •  10-08-2011, 8:09 494529 in reply to 493745

    Re:Impossible de réinstaller SP14, j'ai perdu le CD !

    Je n'ai jamais rien reçu. ?!?
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