Es gibt mehrere Wege, zum Support Center zu gelangen. Einer wäre, http://www.avid.de zu öffnen und dann oben auf "Support" zu klicken. Das führt zu dieser Seite: http://www.avid.com/de/support/index.aspx
und hier kann man rechts am Rand oder oben in der grauen Leiste den
Supportbereich auswählen; in diesem Fall "Pinnacle". In beiden Fällen
führt es zu http://www.avid.com/de/support/pinnacle.aspx
und hier hat man die Auswahl zwischen mehreren Wegen, Support zu
erhalten. Unterhalb Online Support ist Support Center zu lesen und der
Link darunter "Support-Profil erstellen" ermöglicht es, einen Zugang einzurichten, wenn man noch keinen hat. Hat man sich bereits einen Zugang erstellt, klickt man stattdessen auf den Link "Support-Center (Login)"
Einfacher wäre es natürlich, nur den Link hier abzuspeichern: http://www.avid.com/de/support/sf-login-pinnacle
Wichtiger Hinweis:
Der Benutzername (Login) und das Passwort sind nur für diesen Zugang nutzbar. Um ein Produkt bei Pinnacle zu registrieren (zu finden hier), wird eine davon unabhängige Datenbank benutzt. Das bedeutet, daß man zwei unterschiedliche Benutzernamen und Passwörter haben kann, aber nicht zwangsläufig haben muß. Man man die gleichen Passwörter und Benutzernamen bei beiden Zugängen einrichten. Ändert man allerdings bei einem Zugang das Passwort oder Benutzernamen, bleibt der andere Zugang unbetroffen.
Sehr hilfreich ist es, sich die Daten auszudrucken oder abzuschreiben und aufzubewahren. Gelegentlich kommt es vor, daß eine Festplatte nicht mehr funktioniert und auf die darauf gespeicherten Daten nicht mehr zugegriffen werden kann.