Bonjour,

A l'achat , aucun problème, à la mise à jour aucun problème non plus, mais voilà qu'après 1 mois d'utilisation, toutes les leds restent bleues et bloquées à l'allumage du PVT.

J'ai réinstallé le firmware mais le problème reste le même : à savoir tout est bleue même quand je ne branche que l'alimentation : pas de clef usb , pas de cable video.

Normalement il devrais démarrer avec les 2 leds pour la qualité supérieur (par défaut) , mais là c'est la qualité 3, en bref toutes les leds sont bleues y compris pour le port svideo alors qu'il n'y a rien de branché.

 Je tente une régression des firmware, mais je penche plutôt pour un problème hardware électrique.

 .

Bonjour,

Les voyants doivent s'allumer pour une courte période de temps au début. Si les voyants restent comme ca même pour les câbles non connectés, il semble être plutôt un souci de connectique interne du boitier, qui, malheureusement, ne peut pas être résolu que par le revendeur ou en envoyant le produit en réparation.

Salutations!

Merci pour la réponse. C'est ce que je craignais. Etant à 6000 km de l'endroit où j'ai acheté le PVT. Je pense l'envoyer directement au service technique du constructeur.

J'imagine que le problème est peut être venu d'une surtension du réseau électrique.

cordialement.

Bonjour,

Oui, dans ce cas, il conviendrait d'envoyer le produit en réparation chez Pinnacle:

  Voici la procédure.

Salutations!