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probleme de configuration video à distance

Last post 07-30-2009, 8:38 by Londoneer. 1 replies.
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  •  07-30-2009, 0:58 326126

    probleme de configuration video à distance

    Je viens d’acheter un boitier PCTV TO GO qui est correctement configuré en réseau local (WIFI et Ethernet), par contre impossible de configurer la vidéo à distance : "PCTV TO GO n'a pas pu établir la liaison avec le serveur video a distance".

    Je vous confirme que mon accès internet fonctionne bien (Opérateur ADSL = NEUF CEGETEL) et que j’ai mis à jour la version logicielle ainsi que le firmware du boitier : d’où peut provenir l’erreur ?

  •  07-30-2009, 8:38 326261 in reply to 326126

    Re: probleme de configuration video à distance

    Bonjour,

     

    Voici la procédure à utiliser:

      Des modifications ont été apportées au serveur; de ce fait des modifications doivent également être faits côté client. Merci de suivre les étapes ci-dessous afin de pouvoir toujours utiliser votre boîtier PCTV  .

    Liste des étapes (vous trouverez plus d'information ci-dessous):

    1. Téléchargez le Firmware 152.115 à partir de http://www.myhava.com/downloads/fw_32.152115.rup.img
    2. Réinitialisez le périphérique a près la mise à jour du firmware.
    3. Téléchargez et lancez le correctif de registre et configurez le périphérique en affichage à distance.
    4. Test Remote Connection

    1. Téléchargez et mettez à jour le Firmware

    NOTE: Si vous obtenez un message vous informant que vous utilisez une version plus ancienne du firmware et qu'une version plus récente est disponible, ne tenez pas compte de ce message et poursuivez avec la procédure ci-dessous.

    • Lancez PCTV Setup Wizard (Réseau Local Uniquement)

    • Passez en mode Avancé

    • Choisissez de mettre à jour le firmware

    • Indiquez le Chemin du répertoire dans lequel vous avez enregistré le fichier du Firmware fw_32.152115.rup.img

    • Cliquez sur Ouvrir

    • Cliquez sur Mettre à jour

    • Patientez jusqu'à ce que le firmware soit installé.

    2. Comment réinitialiser PCTV ToGo avec les paramètres d'usine:

    • Allumez le PCTV ToGo On. Patientez une minute qu'il ait complètement démarré.

    • Appyez sur le bouton RESET en le maintenant enfoncé (à l'arrière de l'appareil).

    • Attendez jusqu'à ce que les voyants sur le devant de l'appareil clignotent toutes en même temps (ceci peut prendree entre 6 à 7 secondes).

    • Relâchez le bouton Reset et l'aissez l'appareil redémarrer. ceci peut prendre entre une à deux minutes.

    • Une fois que les deux voyants sont allumés et sont immobiles, lancez à nouveau le PCTV ToGo Setup Wizard pour reconfigurer le PCTV ToGo depuis le début.

    3. Comment lancer le Correctif de Registres

    Il doit être téléchargé à l'aide de l'Internet Explorer.
    • Faites un double-clic sur le fichier pour l'ajouter à votre base de registres ou faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez "Fusionner à partir du menu.

    4. Testez la connexion à distance

    • Essayez d'utiliser votre PCTV ToGo comme auparavant. Le problème devrait être résolu.

     

    Salutations!


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