bonjour a tous jai un soucil depuis pres de 1 moi et je ne trouve personne pour me dire comment faire pour le résoudre

 

je fais fonctionné un dazzle DVD 100 entre ma ps3 mon ordi portable et ma télé, tout marchait pour le mieux et la depuis un moi des que je lance l'appli : Pinnacle Instant DVD Recorder

 

elle demarre et de que je selectionne la source  de capture et que je choisi dazzle dvd100 lappli plante en disant que ca a cessé de fonctionné avec ceci comme contenu de message :

 

Signature du problème :
  Nom d’événement de problème:    APPCRASH
  Nom de l’application:    D2dWizard.exe
  Version de l’application:    2.6.116.0
  Horodatage de l'application:    491a9dde
  Nom du module par défaut:    StackHash_1703
  Version du module par défaut:    0.0.0.0
  Horodateur du module par défaut:    00000000
  Code de l’exception:    c0000005
  Décalage de l’exception:    0a22b5ed
  Version du système:    6.0.6001.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:    1036
  Information supplémentaire n° 1:    1703
  Information supplémentaire n° 2:    2264db07e74365624c50317d7b856ae9
  Information supplémentaire n° 3:    1344
  Information supplémentaire n° 4:    875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e

jai windows vista 32 bits 

 

qqun peut il maider s'il vous plait 

 

cordialement

Bonjour,

 

Vous avez déjà la dernière version disponible du logiciel.

Vous pouvez essayer de réinstaller le logiciel après l'avoir désinstallé avec une application du type Revo Uninstaller (Google).

Avant de démarrer l'installation du logiciel, fermez les applications en arrière plan en suivant les indications ci dessous

 -entrez la commande msconfig dans la rubrique Exécuter de Windows;

-allez dans l'onglet Démarrage de l'application Configuration Système;

-décochez toutes les tâches de fond provenant de Program Files

-rédémarrez l'ordinateur

- démarrez l'installation du logiciel.

 

Salutations!