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Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

Last post 01-24-2013, 18:42 by TNDTND. 37 replies.
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  •  06-27-2012, 8:44 537233

    Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Bonjour,

    Je suis allé sur divers liens Internet pour m'apercevoir qu'un grand nombre de personnes se plaint de ce logiciel, avec en général, toujours le même problème avec" l'erreur d'exportation". Cela fait trois jours que j'essaie de créer un film, et c'est impossible. J'ai suivi tous les conseils trouvés sur Internet, mais absolument rien à faire ! Mon ordinateur n'est pas en cause, seul le logiciel qui plante systématiquement. Qui a une solution ? Merci

  •  06-27-2012, 8:57 537236 in reply to 537233

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    C'est un projet HD que tu veux exporter?

    As-tu essayé d'exporter le projet vers fichier et puis le graver sur DVD?

  •  06-27-2012, 9:52 537246 in reply to 537236

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

     

     Daranc, pour commencer et reprendre ce qu'a dit Czmax dans un post précédent :

     

    czmax:

    Bonjour et bienvenue.

    Pourrais-tu remplir ton profil en nous donnant des détails sur ton matériel notamment microprocesseur, mémoires, carte graphique, windows etc

    en haut à droite tu as connecté en tant que suivi de ton pseudo, tu cliques sur ton pseudo et tu remplis ton profil

    c'est indispensable pour t'aider

    Et oui, il ne suffit pas d'arriver en criant que le logiciel est en cause, bien souvent le problème se trouve entre la chaise et le clavier. Et nombreux sont ceux ou celles qui voudront t'aider à sortir de cet SOS avec un minimum d'informations.  Allez courage, ne désespère pas et répond aux questions. Big Smile

    Par ailleurs, tu as posté sur le forum AVID, si ton SOS porte sur Studio 12, merci à un GM (gentil modérateur) de le déplacer dans le forum Studio.

  •  06-27-2012, 10:06 537250 in reply to 537246

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Remis dans le bon forum

    Studio 12 est excellent produit qui rend de très bon services

  •  06-27-2012, 10:52 537262 in reply to 537236

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Bonjour, j'ai tout essayé. Je deviens chèvre. Concernant mon ordinateur c'est un ACER. Aspire M 3400. ADM Phenom (tm) II X6 1035T processor 2,60 GHz. RAM 6,00 Go.Système exploitation 64 bits. Carte graphique ATI RADEON HD 5570.

    Pour ce qui est de remplir son profil, j'ai bien tenté, mais c'est en anglais, je n'y comprends rien. Donc, en résumé, d'abord merci d'avoir déplacé mon sujet là où il devait se trouver, mais il faut bien comprendre qu'il est assez compliqué de se retrouver dans ce forum quand on n'est pas habitué. J'ai préparé un film comme indiqué, de ce côté là, rien d ebien compliqué, mais ensuite quand je lance la création, sytématiquement j'ai "erreur exportation".

    Bon, j'ai réussi à mettre mon profil, c'est passé de l'anglais au français. Sinon, si je demande de l'aide c'est parce que j'ai préparé un film pour un couple d' amis âgés, un film qu'ils attendent depuis déjà un moment. Mon ami était malade, et j'ai attendu son rétablissement pour faire le film...mais depuis, son chien qui apparaît sur ce film est mort. Il y a une semaine. L'un et l'autre sont d'accord pour voir quand même le film, mais je me dis qu'après le chien...donc ma demande est assez urgente, raison pour laquelle, je laisse mon numéro de téléphone, peut-être que quelqu'un pourra me guider plus rapidement de cette manière. Voilà, merci. 02 98 ** ** **. Olivier

    edité par tndtnd pour cacher le numéro de tel.

  •  06-27-2012, 12:45 537276 in reply to 537262

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    il va quand même falloir que tu en dise plus, ma boule de cristal est en réparation Big Smile,

    pour commencer quel type de vidéo source tu utilises (du DV du mpeg, du HDV du AVCHD ???)

    quel type de vidéo tu as utilisé pour ton montage (paramétrage de Configuration préférence de de projet

    quel type de vidéo tu veux obtenir fichier (fichier mpeg2, mp4,disque DVD, BD....)

    quand se produit le plantage

    quel est le message d'erreur exactement (tu peux mettre une copie d'écran du message d'erreur en PJ à ta réponse : tu cliques sur l'onglet options de la fenêtre réponse

     

  •  06-27-2012, 13:18 537284 in reply to 537276

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Hello, j'utilise, je pense du MP4, ça existe ? Mes films se font en HD avec une carte SD. Format du projet HD 1280x720/30p. Je veux obtenir un truc qui puisse être lu sur un lecteur DVD. Donc, je suppose un disque DVD. Alors le plantage se produit quand je veux faire un fichier, à la fin, et quand je veux faire un disque, à n'importe quel moment. Sinon, je ne sais pas faire de capture d'écran mais l'erreur c'est : erreur exportation C:/programdata\studio12\render/monfilm 51e902ef\dvd\studiosequence\temps

    Pour le format de capture, j'ai essayé AVI et mpeg 1/2...c'est pareil, ça plante. En fait depuis 4 jours maintenant et ce toute la journée, j'ai essayé toutes les possibilités que je pouvais mais il doit certainement en avoir une qui est la bonne, mais laquelle ? Voilà ce que je peux dire...

  •  06-27-2012, 14:06 537296 in reply to 537284

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    ta carte graphique a combien de mémoire propre (non partagée) tu es en AVCHD qui est très exigeant en matière de CG (l'utilitaire gratuit CPUID CPU-Z te dira tout sur ton PC le cas échéant)

    vérifie que tes drivers de carte graphique sont à jour

    c'est un portable que tu as ?

    quel type de fichier tu essayes de faire

  •  06-27-2012, 14:44 537305 in reply to 537296

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Mon ordinateur est neuf, acheté pour faire uniquement du montage vidéo. Donc, je ne remets pas en cause le matériel. Bon, ce n'est pas grave, j'attends qu'une personne qui se sert de pinnacle 12 veuille bien me télpéhoner pour me dire exactement ce que je dois faire, sinon, je ferai le film avec un autre logiciel. Merci.
  •  06-27-2012, 15:16 537310 in reply to 537305

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    j'ai caché ton numéro de telephonne, tu peux le proposer en message interne (MP)

    mais n'étant pas devant ta machine je ne suis pas sur qu'un coup de fil serve à grand chose, essaie plutot de répondre aux questions qui te sont posées.

    un ordinateur neuf ne veux pas dire que tes composants sont à jour.

    avant de lancer le projet, supprimer le dossier render

    il y a t'il des effets dans ton projet?

    laisser studio calculer le rendu avant de lancer le projet (barre verte disparue)

  •  06-27-2012, 15:27 537314 in reply to 537310

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Ok, merci, tant pis pour le numéro de téléphone, cela aurait été beaucoup plus performant. J'ai fait tout ce que tu dis, et tout ce qui est dit sur tous les forums qui parlent de pinnacle, et manifestement, pas en bien. Merci à tous, ne vous occupez plus de mon cas, je vais me débrouiller.

  •  06-27-2012, 15:38 537316 in reply to 537314

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    OK comme tu veux, ta signature est bien choisie, en informatique il faut savoir être patient pourtant.....
  •  06-27-2012, 15:51 537319 in reply to 537316

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Je vous tiendrai quand même au courant si je me sors de cette histoire. Bonne fin de semaine.
  •  06-28-2012, 1:09 537358 in reply to 537319

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    De quel camescope sont issus ces fichiers ?

    (Nom et références exactes du cam)

  •  06-28-2012, 5:43 537405 in reply to 537358

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Bonjour, je réponds à ta question, en sachant que mon problème ne vient pas de là, puisque si je crée un film sans mettre de transitions et autres, il n'y a pas de problèmes. MEDION LIFE X47000 (MD 85910)
  •  06-28-2012, 7:05 537420 in reply to 537405

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    En fait, je m'aperçois que sur d'autres forums, les mêmes questions sont posées aux utilisateurs, par les mêmes modérateurs sur les mêmes sujets. Donc en fait la carte graphique que je possède ne semble pas des plus performantes d'après ce que j'ai lu sur ce produit. La question qui revient quelle est la mémoire propre de la carte graphique, et la réponse est nulle part ! On trouve juste 1Go dédié...qui ne semble pas suffisant pour faire du montage...D'un autre côté, j'ai écouté les conseils concernant la mise à jour de la carte graphique...j'ai téléchargé un truc...va savoir si cela va améliorer les choses !
  •  06-28-2012, 7:24 537421 in reply to 537420

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Magnifique ! J'ai téléchargé un truc pour mettre à jour la carte graphique...me voilà avec une écriture immense à l'écran...super génial !

     ADM VISION ENGINE CONTROL CENTER...ça vous parle ?

  •  06-28-2012, 9:13 537432 in reply to 537421

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    DARANC:

     ADM VISION ENGINE CONTROL CENTER...ça vous parle ?

    heu à moi non? mais d'où tu sors ce truc à télécharger? c'est une mise à jour de ta carte graphique qu'on te demande, pas un ajout de composant... enfin si d'autres utilisateurs ont une idée...
  •  06-28-2012, 10:07 537440 in reply to 537421

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    je sais pas si cela peut t'aider, en HD la carte graphique est chargée de calculer l'image et le microprocesseur le reste, d'où carte graphique performante avec au moins 1 Go de mémoire et drivers à jour (un PC neuf n'a pratiquement jamais des drivers à jour) si ces conditions ne sont pas remplies, la CG ne fait pas sont travail correctement et quand elle est débordée et donne le travail au microprocesseur qui habituellement n'y arrive plus, une dernière précision, une CG très performante pour les jeux est sans intérêt pour le montage vidéo

    Une précision, les modos sur ce forum sont des bénévoles indépendants d'Avid Pinnacle sauf 1 dont le titre est différent

     

  •  06-28-2012, 10:19 537442 in reply to 537440

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Merci de ta réponse. Alors j'ai cherché les drivers pour ma carte graphique, mais je tourne en rond, d'abord parce que c'est en anglais et qu'ensuite, systématiquement je tombe sur un truc à télécharger afin de mettre à jour ma carte graphique. J'ai téléchargé AMD VISION qui semble être indispensable pour télécharger les drivers, mais ensuite je ne comprends rien, car toutes mes recherches me mènent chaque fois à ce téléchargement de AMD VISION. C'est vraiment infernal. A savoir que je ne joue à aucun jeu, et que j'ai acheté cet ordinateur uniquement pour faire du montage video ! Conseillé par le vendeur que je connais depuis 15 ans...mais s'y connait-il ? lol

    Que c'est pénible l'incompétence !

    NB Pour le bénévolat, je connais, et je ne peux que remercier les personnes du site, mais c'est terrible de devoir perdre autant de temps...

  •  06-28-2012, 13:08 537459 in reply to 537442

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Attachment: Capture.JPG

    tu supprimes AMD vision et tu vas là, c'est en français

    http://support.amd.com/fr/gpudownload/Pages/index.aspx

     


  •  06-28-2012, 13:17 537461 in reply to 537459

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Merci bien pour le lien. Je viens de perdre mon film à force de manipulations diverses ! Là, j'ai tout gagné !

     Je suis déjà allé sur ce lien, les questions sont en anglais, et c'est toujours pour télécharger la même chose. le fameux AMD VISION...et après comment fait-on pour mettre à jour sa carte graphique ?

    Je laisse tomber, je suis certain que le problème ne vient pas de là.

  •  06-28-2012, 14:44 537470 in reply to 537461

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    Attachment: Capture.JPG

    Chacun se shoote comme il aime, Ciao

    moi je ne sais pas ce que tu fais mais en 4 clics, je trouve tes drivers ils datent du 25/04/2012 (sur ma copie d'écran, j'avais fait les 3 premiers clics)

    au fait tu as bien mis le contrôle utilisateur au minimum avant d'installer Studio

     


  •  06-28-2012, 16:32 537489 in reply to 537405

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    DARANC:
    Bonjour, je réponds à ta question, en sachant que mon problème ne vient pas de là, puisque si je crée un film sans mettre de transitions et autres, il n'y a pas de problèmes. MEDION LIFE X47000 (MD 85910)

    Bonsoir,

     tu as beaucoup de certitudes et tu ne tiens pas vraiment compte des conseils qui te sont donnés par les intervenants, personnellement je n'y connais presque rien en video ou en PC, mais il y a 2 ans mon voisin était persuadé d'avoir fait une affaire avec l'achat  ce " machin" ,...... je lui ai proposé mon ancien cam DV pour faire des images correctes.....

    Un petit truc à lire : http://www.repaire.net/forums/formats-sans-bande/211719-medion-life-x47000-md-85910-a.html

    Bonus : si tu tu peux mettre en téléchargement sur un site de ton choix ( et bien sûr fournir le lien permettant de le charger,) quelques dizaines de secondes d'un clip réalisé avec ce "cam" je suis prêt à le traiter sur Studio 12 pour te donner des impressions impartiales sur ce que l'on peut attendre de ce matériel sur une configuration qui n'est pas la dernière possible mais néanmoins correcte pour tout format HD.

  •  06-28-2012, 19:01 537498 in reply to 537489

    Re: Quelle catastrophe ce pinnacle 12... SOS

    perdre un film n'est certainement pas lié à une tentative de changement du driver d'une carte graphique.

    dans le cas d'une erreur de manipulation des fichiers qui entraine la perte d'un fichier. Il y a toujours la possibilité de récupérer le fichier effacé avec un logiciel spécialisé (gratuit) du type Recuva. La seule précaution à prendre avec Recuva, comme avec tout logiciel de récupération, est de sauvegarder le fichier sur une unité de différente. 

    pour répondre à des questions du type "comment faire" , il suffit souvent d'écrire dans la fenêtre de recherche Web "comment faire pour changer un driver + nom du fabricant" etc ...

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